Question

淘宝卖家说已发货，但交易信息还是显示未发货状态

昨天在淘宝上买了一双鞋，卖家说晚了不发货，明天再发。今天下午四点问卖家，她说已经发货，但等到现在11点了，还是显示未发货，没有物流信息和发货单号。这是为什么呢？我以前买东西，一般8点就会显示物流信息和发货单号啊。还是卖家根本没有发货呢？

Answer 1

两种情况：

一、卖家发货，可能是已经通过物流将货物发出，但是发货的快递单号是由卖家填写的，如果卖家一直不填写单号，那么订单状态就会一直显示未发货。

二、卖家虚假发货，单号填进去了实际货物并未发出【未交到快递手上】。你可以问她快递单号是多少验证真假。

扩展资料

卖家发货后，查不到物流信息/物流跟踪异常，怎么办？

您可以1、阿里旺旺联系卖家确认发货情况；2、延长确认收货的时间；3、及时申请退款；4、联系对应的物流公司核实货物情况。

更详细的操作情况，亲可以参考以下：

1、物流长期没有记录或不更新

①若物流一直停留在包裹出库、通知快递揽件或没有任何物流记录，可能快递并未揽收，请第一时间联系卖家确认

②若卖家明确表示快递已揽件，可以联系快递公司或登录物流公司官网查询，排除快递公司没来得及录入信息、物流公司数据异常、延时等情况

③若物流显示已揽件但长时间没有更新，请拨打页面顶部的电话联系快递确认运送情况，以免中途丢件等；大促期间，由于交易量暴增，物流配送速度会有所延缓，可能出现部分快件信息更新较慢的情况。同时关注自动确认收货时间，如果不足3天，可以点击【延长收货】

④卖家选择的运输方式在物流详情中不会显示物流跟踪信息，如：平邮等

参考资料来源：淘宝网：卖家发货后，查不到物流信息/物流跟踪异常，怎么办？

Answer 2

两种情况：
一、物流信息未更新，一般24小时不更新物流信息快递方面问题较小，除非是快递出现问题，爆仓、人手不够导致未扫描。
二、卖家虚假发货，单号填进去了实际货物并未发出【未交到快递手上】。

这个申请退款就行了，就等等几天，要卖家同意了，才能把款打给你支付宝的，如果长时间不同意，可以找小二介入的哟。帮你解决问题。

Answer 3

作为一个淘宝店主，我来回答楼主的问题。
这位卖家说发货了，可能是已经通过物流将货物发出，但是发货的快递单号是由卖家填写的，如果卖家一直不填写单号，那么订单状态就会一直显示未发货，楼主要问，直接问他快递单号是多少，通过快递单号，可以直接到对应物流公司网站查询订单状态，店主是否发货就一目了然了。

Answer 4

有两种可能：
1.确实没发货
2.卖家已经发货，但还没有填写物流单号，因为有些店铺是在一天的固定时间填的，或者某些原因没有填。如果他说发了，你可以问他要单号。
这个没什么关系，有支付宝，不会被骗的，放心吧。

Answer 5

可能他没有发货，也可能是他发货了没有填快递单号，但是没发货的可能性很大。因为发货了填过之后会显示物流和单号的，所以他可能没发货