hp envy 14 k002tX 各种游戏 显卡停止响应 显卡驱动最新了
您好，感谢您选择惠普产品。
1、请您回忆一下系统中是否安装了某个第三方优化软件禁用了显卡某些功能，如果是，建议您启用试试。
2、如果确认机器硬件和软件配置符合之前运行的各种游戏配置要求，那么有关运行游戏时显卡停止响应的情况，也有可能是显卡驱动有问题造成的。请您查看之前是否安装过下面显卡驱动，如果没有，建议您在打开控制面板--程序和功能，卸载之前安装的显卡驱动后，再重新安装下面显卡驱动试试。这款机器是针对WIN8系统发布的，如果您使用的是WIN8 64位系统，您可以安装下面NVIDIA显卡驱动：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp61501-62000/sp61949.exe
3、如果问题依旧，这款机器出厂时预装了正版WIN8 64位系统，请问您现在使用的正是这个预装系统吗？请问您的笔记本在刚刚购买时，运行任何游戏时，就一直都会出现“显卡停止响应”的提示吗？还是使用一段时间后才出现这个现象的呢？请问您不运行游戏，而是进行其它操作例如打开网页或文件夹时，系统会出现这个提示吗？麻烦您针对上面问题进行回复，然后我们为您提供其它建议。
希望以上回复能够对您有所帮助。
是预装系统 回复出厂设置后 仍旧这个情况 只有游戏是出现
您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：
1、如果您确认重装惠普官网最新版本的显卡驱动和恢复系统都不好用，显卡控制面板中会有一些“垂直同步”和“异性过滤”等设置，您可以调低或关闭这些设置试试。您也可以查看游戏软件本身是否有一些功能设置（比如“全屏抗锯齿、垂直同步、各项异性过滤”的特效），您尝试适当调低画质和特效看看是否有所改善。另外，由于游戏厂商经常在其网站上发布补丁来修复已知的故障、缺陷或兼容性问题，建议您可以查看否有补丁程序安装使用。
2、如果不能解决，您也可以点击开始菜单，打开控制面板，打开电源选项，如果没有设置为“高性能”，请设置为“高性能”试试。
3、如果问题依旧，请您确认机器使用的是否为惠普官网2013-11-22发布的F.15最新版本BIOS，如果不是，您可以刷新试试。下载地址如下：
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-128091-1&cc=cn&dlc=zh-hans&lc=zh-hans&os=4132&product=5400701&sw_lang=
首先刷新BIOS有一定风险性，刷新BIOS失败导致硬件问题需要用户自行承担的，如果电脑中有重要数据，建议您先行备份数据，请您慎重考虑后再执行此操作！下面我将刷新BIOS的注意事项告诉您一下：
（1）连接外接电源适配器与电池，使电脑处于稳定供电的状态
（2）刷新的过程中，后台不要运行其他应用程序,如杀毒软件等
（3）刷新的过程中，不要异常中断
希望以上回复能够对您有所帮助。
