Question

三星n9008v充不进去电

三星n9008v昨天刚在移动公司买的，昨晚玩到12点多，提示连接充电器，就关机连接充电器，今天早上七点起床充电指示灯不亮，开机后电量之后只有38%，显示未在充电状态。就拔下充电器重新连接，显示在充电中，这期间接了个电话，电量一下掉到28%，到现在11点多电量还没有增长。这是怎么回事？请求解决？

Answer 1

若三星手机不能充电，建议您按照以下操作方法尝试：1.使用原厂充电器连接家用电源充电。2.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。针对电池可拆卸的手机，您还可以尝试：1）建议关机取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。重新安装电池后再次充电尝试。2）有条件的话，更换电池或使用座充充电尝试。3.若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

根据您的描述，建议您操作以下步骤尝试：
1、如有备用充电器时更换尝试.
2、取出sim卡，外置SD卡后再尝试充电尝试。
3、备份好手机上资料，对手机恢复出厂设置。
以上操作后若手机依然无法充电，请携带手机联系三星服务中心检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522