Question

关于三星手机中毒的问题

三星手机会不会中毒？中毒后会有什么表现？我的手机有一次自动关机了，但是就只是一次，从此以后就没有过了，不知道是不是中毒了。然后还有一个问题就是，中毒后的手机摄像头可以被控制吗？不会的别进

Answer 1

方法一：连接电脑杀毒

1. 首先手机数据线连接电脑，但是电脑一定要装杀毒软件的，如果说360安全卫士、瑞星杀毒软件等等都可以；

2. 手机连接电脑后进行病毒的查杀工作；

3. 电脑检测到病毒后，进行杀毒病毒清理就可以了。

方法二：软格

1. 首先将手机开机，输入*#7370#；

2. 然后输入初始密码，初始密码一般是：12345，一般情况下都是这个密码的；

3. 然后点是，将手机恢复出厂模式，这样的话手机存在的病毒也能够被清理掉了。

方法三：硬格

1. 首先将手机关机，在开机的界面同时按住拨号键、“*”键、“3”键；
   

2. 打开电源直到出现开机的界面，一定要注意的是这个过程是不能松开任何一个按键，小心出现硬格不成功；

3. 稍稍等几秒直至出现“Formating……/”字样，这时方可松开按键；

4. 等个几分钟后系统格式化完成，手机自动重启并进入待机画面，重新输入手机时间。

Answer 2

若需鉴定手机是否有病毒，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.部分手机支持智能管理器（内存管理器），可以通过其中的设备安全扫描设备，对设备内存进行检测，查找设备是否存在威胁或有恶意软件。
2.下载较安全的手机安防软件扫描手机尝试。
若手机检测有病毒，建议：
1.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置。
2.若以上操作无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

Answer 3

因为我的手机是安装的腾讯手机管家，所以这里我就只说用腾讯手机管家怎么查杀病毒的，别的软件不做介绍，大家可以按照自己的喜好去选择。
具体步骤:
打开腾讯手机管家--安全防护--病毒查杀--病毒扫描--完成

使用顽固木马专杀工具查杀病毒

打开腾讯手机管家--右上角实用工具--添加--顽固木马专杀--杀毒--完成

腾讯手机管家，是一款完全免费的手机安全与管理软件。
在提供病毒查杀、骚扰拦截、软件权限管理、手机防盗等安全防护的基础上，主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件管理等高端化智能化的手机管理需求，结合腾讯手机管家把脉的新安全主义，让您的手机安全无忧！腾讯手机管家不仅是安全专家，更是您的贴心管家

Answer 4

三星手机是安卓系统。现在安卓系统没有苹果的IOS系统防护高，中毒率挺高的。自动关机不代表中毒。中毒后手机摄像头有被控制的可能，要看中的病毒是什么类型。
建议楼主安装一个手机安全软件对手机进行保护，查杀手机病毒来确保是不是中毒。个人推荐目前市面比较主流的腾讯手机管家，因为我也在使用所以比较了解它。登陆手机管家--点击底端的“马上开启--进入病毒查杀界面(点击底端切换进入“安全防护”并且点击“病毒查杀”进入“病毒扫描”界面)--等待扫描过程，得出扫描结果--删除病毒--完成
建议楼主先下载扫描看一下，希望对你有帮助，不明白地方可以继续追问。

Answer 5

您好
三星智能机是会中毒的，中毒后可能会出现恶意扣费、手机系统混乱等情况
建议您到官网下载腾讯手机管家
使用腾讯手机管家——安全防护——病毒查杀，来解决您的手机中毒问题
腾讯手机管家采用了自主研发的云端查杀技术，可以帮您通过智能云鉴定，把病毒给彻底清除掉，从而进一步保护您的手机安全
另外提醒您通过官方正规安全的渠道下载官方版支付、工具、游戏以及各类当前流行的基金理财类、网购化妆类APP，比如可在腾讯手机管家“软件游戏”、“应用宝”下载正版官方应用，可确保绿色安全。