Question

三星智能手机设定中毒了怎么办?卸载不了

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若手机中病毒，建议您操作：
1.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置（设置-一般-重置-恢复出厂设置）
2.若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证，将手机送至您就近的售后服务中心检测。具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

您好，手机是否可以正常使用屏幕？

建议如下：

1，使用杀毒软件查杀病毒；

2，手机恢复初始设置或者刷机。

两个方法可下载手机杀毒软件。

方法一：

手机连接wifi——使用手机自带的应用市场，下载杀毒软件。

方法二：

手机用电脑网络下载，以腾讯电脑管家为例。

手机连接电脑——腾讯电脑管家——工具箱——应用宝——应用——安全——选择自己喜欢的软件，下载即可

如满意，请点赞哦~

腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/

Answer 3

1，使用杀毒软件查杀病毒；
2，手机恢复初始设置或者刷机。

删除不了的，可以把手机在资料备份，比如联系人等。然后恢复出厂设置。
1、点击三星手机桌面上的应用程序图标。
2、在应用程序界面上点击设定图标。
3、在设定界面里，选择一般选项卡，在一般选项卡里可以看到重置图标，点击重置图标进入 三星手机的恢复出厂设置的入口。
4、在重置界面上可以看到恢复出厂设定。
5、点击恢复出厂设定界面下方的重置设备，进行三星手机恢复出厂设置。

Answer 4

如果是还不行，你可以获取ROOT后清除
打开腾讯手机管家（PC）——应用宝——工具箱——一键ROOT

您可以下载腾讯手机管家，通过数据线来连接手机和电脑，用腾讯手机管家端来管理手机上的应用，包括卸载系统软件
通过设置〉应用程序〉管理应用程序 可以直接卸载。
或打开腾讯手机管家——软件管理——软件卸载
同时 ，可以使用腾讯手机管家的“一键体检”功能来清除垃圾文件，步骤：进入腾讯手机管家 > 右上角“一键体检” > 一键优化 即可

Answer 5

1、使用杀毒软件查杀病毒。

2、手机恢复初始设置或者刷机。

两个方法可下载手机杀毒软件。

方法一：

手机连接wifi——使用手机自带的应用市场，下载杀毒软件。

方法二：

手机用电脑网络下载，以腾讯电脑管家为例。

手机连接电脑——腾讯电脑管家——工具箱——应用宝——应用——安全——选择自己喜欢的软件，下载即可。