Question

l9300来电老显示‘进程com.android.phone已停止要怎样处理才行呢？

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：

1.由于来电归属地属于第三方公司提供，第三方公司暂时正在进行系统升级，故出现此现象。建议您进入通话设置-来电归属地-菜单键-还原到默认。

2.若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
关于I9300的模拟操作指南，请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧，更好地使用您的设备。http://samsungsimulator.com/output/service/simulator/11c96ab1-7d20-429e-8ca1-0d854c54781f?cid=cn_simulator_I9300_newsalerts_140310

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 2

根据您的描述，有可能是手机内部软件程序出现问题，为了您手机的资料安全，建议您尽快将手机送至就近的三星服务中心检测，具体服务中心地址查询请点击：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522