Question

GT-S5830i

通话中经常突然“三星输入法程序意外停止,请重试”然后就没有信号，别人给我打电话都说关机，支付宝转账什么的只能转入，转出就“三星输入法程序意外停止,请重试“，怎么回事？软件不多，仅有常用的地图、飞信等。

Answer 1

您好：

通过您的描述，此种情况，建议您：
1.重新开关机后尝试
2.如果机身插有外置SD卡，取出后观察。
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares