Question

三星999手机屏幕按键失灵

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

通过您的描述，此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。建议您：
1.重新开关机
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置/隐私权/私人-恢复出厂设置）

若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。
服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

手机按键失灵，建议：
1.若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。
2.将手机关机重启。
3.若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
4.若无效，请备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。

Answer 3

最好别修了不值当，换新机。 个人分析，苹果系统一直不错，所以走到今天，但是屏幕不够大气。三星系统一般，但是屏不错，cpu也没有问题，系统比较占内存，但是其他方面比较人性化，细腻。个人对三星有所了解，如果不差钱买个note edge型号SM-N9150。不错的 电子产品都一样，消耗品，平均寿命一年。具体看自己在意哪方面，一般我个人会考虑，内存，电池，cpu，像素，屏幕大小，基本手机就是打电话，如今时代发展快，几乎信息都很少发了，价格都一样，考虑配置，或者有人在乎外观。根据自己情况挑选。如果买三星，可以推荐几款留意。 时间不同，地点不同，商家不同，颜色，配件不同，同型号差异很大。最好，京东，苏宁，或者三星官网专卖，了解清楚，但当地各大电器商城货比三家，才实惠。年轻人，比较实惠推荐SM~A7000！追求卓越时尚SM~N9100高端大器上档次商务机，双屏翻盖SM~W2015或者自己可以到中关村在线网上商城看看评价再定，货比三家最放心。仅供参考，希望不会打扰，互相学习见笑。谅解