三星手机设置里安全里不能设置滑动解锁怎么办

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2015-02-14 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

 根据您的描述,若屏幕锁定设置除密码以外,其他锁屏方式都是灰色且提示“已由管理员、加密政策、或证书存储”字样,此情况是由于手机中设置了设备加密或加密外置SD卡的功能。如需更换锁屏方式,需要先解密设备或解密外置SD卡。
操作:
1,取消设备加密。方式:设定-一般-安全-解密设备-点击“解密设备”-输入锁屏密码-再次点击屏幕下方的“解密设备”字样-等待完成。
注意:取消设备加密时手机需要连接充电器。
三星官网针对解密设备功能制作了图文并茂的功能教程,请参考:
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=885144
2,取消SD卡加密。方式:设定-一般-安全-加密外置SD卡-点击左下角“关闭”-输入密码-点击“应用”,等待解密即可。
解密设备或外置SD卡后再更改锁屏方式即可。操作:设定-锁定屏幕-屏幕锁定-点击后输入锁屏密码--选择其他锁屏方式如“滑动解锁”即可。


若问题依然存在,建议您携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心地址请您访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。

MacPaw
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本回答由MacPaw提供
阳光般笑脸之歌
2018-04-18 · TA获得超过4212个赞
知道小有建树答主
回答量:34
采纳率:50%
帮助的人:4864
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建议您:

  1. 重新开关机。

  2. 设定--一般--安全--清除证书。

  3. 若屏幕锁定设置除密码以外,其他锁屏方式都是灰色且提示“已由管理员、加密政策、或证书存储”字样,此情况是由于手机中设置了设备加密或加密外置SD卡的功能。如需更换锁屏方式,需要先解密设备或解密外置SD卡。

  1. 取消设备加密。方式:设定-安全-解密设备-点击“解密设备”-输入锁屏密码-再次点击屏幕下方的“解密设备”字样-等待完成。
    注意:取消设备加密时手机需要连接充电器。
    三星官网针对解密设备功能制作了图文并茂的功能教程,请参考:
    http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=885144

  2. 如果无法进行操作,建议您备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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烟鬼1475
2015-02-05
知道答主
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可以的啊,我的就是滑动解锁,你是什么型号的?
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