Question

联想a706手机短信为什么突然都没了?

Answer 1

您好，很抱歉带来不便。
设备出现短信丢失的情况，首先建议您进入短信程序，点击菜单键---设置---可用空间查看，如短信存在，就会显示当前短信和彩信具体数量，反之，如没有相关显示，则无法进行恢复，短信已经丢失。
根据上述确认操作后，如短信存在却无法在界面显示，建议您尝试以下操作：
1. 请您将手机通过数据线连接到电脑上，打开电脑端的豌豆荚同步软件(或具有相同功能的同步软件)，如可以通过豌豆荚中显示手机的通话记录和信息，建议通过豌豆荚对机身资料进行备份，然后对设备进行恢复出厂设置处理；
2. 如机身安装了乐安全、360手机安全卫士或其他类似的软件，可能误操作将通话记录和短信进行隐藏，建议您可以单独到这些软件设置中具体查看确认。
另外，在此推荐您可以定时使用云服务（pim.lenovo.com）对设备内重要资料进行备份，防止信息意外丢失造成损失。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。