Question

步步高s11手机为什么接收不到短信

Answer 1

如果手机收不到短信，可以按照以下方法解决：
1、确认手机的网络信号是否良好，如信号较差，可以更换网络环境试试；
2、检查手机中是否有安装第三方带有接收短信功能的软件（如：易信），有的话请您卸载；
3、进入手机设置--系统升级--检测并更新系统（部分机型路径是：设置--通用/更多设置--系统升级）；
4、更换一张手机卡试试；
5、进入设置--通用--恢复出厂设置--还原所有设置；
6、进入设置--通用--恢复出厂设置--清空所有数据”清空异常数据。