Question

关于HP ENVY15-K215TX笔记本加装SSD

请问我自行购买一款SSD,HP客服可以免费帮助我加装吗?我的电脑没有过保修期.
我的这款笔记本用M2的SSD好,还是光驱位的SSD好?为什么?
我在百度知道里看到你们说这款笔记本不支持双硬盘,BIOS里面也没有设置,请问我加M2的SSD或者光驱位的能用(原机械硬盘保留)吗?具体该如何设置(我想买一块128G的SSD,做系统C盘和pagefile D盘)?
如果我自行加装SSD并成功(等于拆开电脑了),今后电脑有其他硬件问题是否还在保修的范围?
希望完整的回答我的问题,谢谢!

Answer 1

您好，中国惠普，很高兴为您服务!
一、您这款机器有M.2的接口用于扩展固态硬盘，官方测试过下面规格的固态硬盘：
256GB M.2 SATA SSD (TLC)
256GB M.2 SATA SSD (MLC)
注：
1、如果您有加装的需求可以联系当地的惠普惠普授权服务中心看看他们是否可以协助您免费加装，关于惠普授权服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
2、添加硬件是不会影响机器的保修的，但是因为添加硬件导致的硬件故障是不在保修范围内的。
二、您这款机器没有测试过硬盘位的固态硬盘，不建议您使用双SSD硬盘，但从理论来讲您这款机器是可以连接SATA 3.0接口的SSD硬盘使用的，但是由于兼容性问题不能保证所有的硬盘在您的机器中都是可以正常连接使用的，如果您一定要加装固态硬盘，建议您最好是当场测试下看看是否可以正常使用，以免给您造成不必要的麻烦。
三、机器配置的SSD硬盘是为了配合Intel Rapid Storage Technology 加速系统使用的，因此惠普是不支持您将操作系统安装到SSD硬盘中的（BIOS中也没有相关选项），建议您可以安装系统后为机器安装 Intel Rapid Storage Technology 的程序然后开机加速使用。具体的系统安装及使用您可以参看下下面的官方文档： http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c03505628
注：
1、为了保证硬件可以安全稳定的使用，推荐您添加HP原厂备件。您可以将您的联系方式及您在百度的问题链接通过 hp_expert1@hp.com 邮箱发送给我们，会有专员联系您帮助您订购HP原厂配件。
2、硬件添加存在兼容性的影响，因为硬件兼容性方面目前没有一个可以确定的方法, 若自己添加的话，建议您到硬件经销商处当场添加，看是否可以开机稳定的运行（惠普机器对硬件品牌没有限定）；或在购买前与经销商协商好如果配件不兼容的处理方法，以免给您带来不便。
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。