Question

steam买游戏支付宝扣款了但是没有收到游戏也没有显示订单

在steam买游戏，付钱之后手快关了窗口，可是支付宝已经扣款了，可是游戏没有收到，查消费记录也没有这条订单，还有希望收到游戏吗？

Answer 1

在steam游戏平台中，如何用支付宝支付购买游戏，接下来给大家介绍具体操作的方法，希望对小伙伴们能有所帮助。

1、首先在游戏平台中，打开商店选项，找到需要购买的游戏。

2、在游戏商店页面中，点击添加至购物车选项。

3、打开游戏购物车页面，点击为自己购买选项。

4、在支付方式中，选择支付宝选项，点击继续按钮。

5、最后在付款页面中，勾选我同意选项，点击跳转支付宝按钮。就可以用支付宝进行付款购买游戏了。

Answer 2

这情况很正常的，教你一个百试不爽的好办法，就是点进随便一个游戏，然后选择购买，跟刚刚一样跳转到支付页面，但是不支付。然后你再去消费记录那里看，你刚刚买的游戏就有了。

如果这个办法不行的话，就说明卡住了，只能写信给管理申请退款了。

追问

我当时买了两次，一次给自己买，第二次送人的，给自己买的那条记录在前面却一直没有显示出来，这样也可以吗？

追答

可以，你先试试。如果不行的话只能申请退款了。
steam买游戏最好是在浏览器上打开steam的官网，不要用steam的软件，在那点很容易中途卡壳的。

追问

好的，我先试试

Answer 3

你支付宝付款成功之后，你是自己手动关的支付宝那个页面，手动关的，所以steam上没有收到你的汇款，因为你不等他自动跳转的话，相当于没有当场结算，只能等到下一个整点结算，运气不好的一两天才收到游戏，运气最差的没收到，还需要找客服退款

追问

可是我连订单都没有显示，怎么退款呢？

追答

我之前遇到过类似，你可以等一两天看他会不会发你，不行在找客服申请退款了，说明情况

追问

谢谢