Question

中国移动为什么这么黑,这么坑?

中国移动为什么这么黑,这么坑?乱扣流量，老是收到诈骗短信，诈骗电话！中国移动客户根本不处理问题，反应的问题解决不了！投诉无门，客服都是根本不了解业务的摆设，收费乱收每个省还不一样，补个卡还要钱，黑黑黑！垄断企业的特点，太黑太坑了！
未经说明清楚，送垃圾手机，捆绑两年合约，亏大了

Answer 1

移动合约卡太坑太霸道了！我要烦死了，一个月。月租78，流量10G通话300分钟---10G流量用完网速就要给我降低到2G---3G虽然2G3G是无限的但2G3G网速对我有个屁的用啊！还有就是10G完全满足不了我的需求，最气人的是一年内不能注销，当时手机店老板跟我说一个月100G但现在都注册了，也不能注销要是在去找手机店老板也没用，移动真的非常坑，只要你注册了他就不会管你要不要注销会不会不想要，反正就是手机欠费得缴费如果现在不用手机要是一直欠费就会影响你诚信，反正就是只要你办了他就等着收钱管你用不用反正欠多少要补多少，还有就是套餐不能降低，就算签了合约但，最起码套餐费能调整把，这就是新时代的活土匪，合约到期永不在用。

Answer 2

到当地营业厅去询问，必要的时候就发点火，移动那些人吃硬不吃软啊，要不就打12315电话投诉，现在移动乱收费项目很多，垄断行业就是那样的暴利。

Answer 3

移动真的很多坑， 最苦基层服务员，他们给各种规定套牢，要做就按规矩走，不做就走，那规矩就是移动专门设计的各种坑，坑客户，坑自己基层员工。营业厅服务员处理客户套餐标准降低 要罚钱的。而APP上你想换套子，提高可以，一瞬间，降低，没门，各种网络不稳，系统繁忙。。。。我很好奇，国家为什么不监管，是不是要死人才关注啊。。而这些却似乎很难死人，因为移动就东坑一点，西坑一点的。。。。

Answer 4

您的问题描述不清晰。如果您在使用移动业务的过程中遇到问题，您可通过中国移动10086APP-客服-移动业务反映问题、或由“中国移动10086”微信公众号联系在线客服、或者直接拨打10086热线人工台处理问题。

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Answer 5

中国最坑的公司非中国移动，没有之一，账单不清晰，你不用每天都可以扣费，一个月下来不知道多扣了多少，你不知道的情况下给你办理免费短信套餐，假如你携号转网就必须取消这个套餐，你想方设法都无法取消，坑你坑的找不到脾气和理由搞他，一堆门槛整你！