Question

我的魅蓝note5的home键失灵了怎么办，就是指纹解锁不了，也返不了回，该

我的魅蓝note5的home键失灵了怎么办，就是指纹解锁不了，也返不了回，该怎么办

Answer 1

手机Home键出现失灵情况，建议您按以下方法进行排查：

1、手机主键被屏幕贴膜/按键膜覆盖，去除后再进行测试；

2、手指、主键表面干燥，受油污、水渍影响；

3、手机有在湿手/潮湿环境下操作，机器受潮导致，建议您采取干燥措施后再进行测试；

4、手机在充电状态下主键失灵，请您停止充电，并更换原装充电器与数据线再进行测试。

Answer 2

建议重启手机再试，如果没有效果，建议到售后维修中心检测售后，在魅族官网-服务-服务中心，可以查询全国各地维修中心的详细位置以及联系电话。