Question

京东商城店大欺客？！

我于2010年8月7日订购了一台华光的挂烫机，到了后回家试验，连气都不出，联系京东，京东告知不能退换货，不能保修，理由是我的发票没有开成明细！
联系客服，客服说这就是他们的规定，说我如果在商城也不能保修退换货，可我在商场上买的时候起码会试一下才会买吧。
像京东这样的无法当场试验究竟好不好使的网上购物，更应该注重产品的质量，否则像我这样只能自己吃亏，无法退换货，花钱买了个用不上的东西，像吃了苍蝇一样。
祝京东商城早日办砸倒闭！
感谢楼下两位的回答。
我不是要求什么，只是实在觉得窝火，钱不多，但感觉很恶心。
我是京东的金牌客户，现在也偶尔买些东西，唉，谁让咱懒呢

Answer 1

我也经常在京东买东西，是铜牌买家，但没有遇到过这种问题。
楼主问题可以考虑几点：
1、发票没有开成明细？你应该质问他们为什么不开明细？
2、在我的京东-提交返修-里面有没提交?如果没有应该提交，只给客服打电话没有用。
3、所有的商品都应该有保修期，如果京东拒绝保修你可以打12315投诉他们啊。

Answer 2

在京东买的主板 妈的少了配件 叫他换 他同意了 叫我寄过去 可货他都收到3天了 我返修单还是提示请把货退回京东 妈的 不是都已经收到货了吗 ··怎么还叫我寄过去··气气气····结果打电话给客服 客服说;不好意思 我们会尽快帮你处理 ``你说气不气 投诉N次都没反映

Answer 3

京东网购就是一垃 圾购物网站，说是1-2天能到，到今天都六天还没有到，向克服咨询，到现在我联系九次了，回答的方式就是：请耐心等待！ 我c 你m的！竟在那里放你的圈屁~让他催崔物流是不是耽搁了，他就给你发一个物流信息，仅仅表明物流达到那里了，我自己不会差啊？你N N D!物流显示货物都在那里停了好几天了，总是让我看物流信息，就跟你打太极，京东你们是不是脑 残啊？大家不要看京东网站对京东的评论，要看别的网站啊

Answer 4

京东超级烂现在，MBD买了个笔记本，寄来寄去寄了五天了它寄错地方了，也就算了，过了两天又给他自己寄回去了，也就算了，没有任何人通知我，而且给他们打电话反映，客服一个比一个牛。意思就是不知道啥时候给你发货，但是你要退就要收你%1-2的手续费，真不要脸，然后让他们退到支付宝，他们说不支持，真不要脸，烂网站。

Answer 5

京东的东西可以保证是正品，但不能保证是全新的，并不是说被用过，是说很多东西包装都有问题。很多东西可能是返修的，我上次买的三星蓝牙耳机换了两次货都是坏的退款了。买些小东西还是可以的。价位也很合理、

Answer 6

因为当时客户选择发票类型时就会有提示的，下次选明细就好了