2018-07-05 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
两种方法,既可以通过苹果官网软件进行退款也可以打苹果客服400-666-8800进行退款,网站退款具体操作如下:
1、登录Apple ID对应的邮箱,打开收件信箱,找到苹果付款的邮件信息点开。
2、点击邮件,收据中App 内购买项目的:“报告问题”。
3、弹出一个网页的"报告问题"登录窗口,输入Apple ID 密码登录。
4、在需要退款的软件后找到“报告问题”窗口,进入。
5、在弹出的报告问题窗口选择一个你要报告的问题的类型。
6、然后根据需要填写需要退款的内容,一般情况下第一次退款是机器自动审核所以通过率90%以上,只要把内容描述清楚。
扩展资料:
Apple 退货中心收到退款信息后,会立即处理你的退款。收到退款的时间会根据订购时的付款方式而有所不同。
1、国际信用卡支付,Apple 将在2周完成退款操作。
2、支付宝支付,Apple 将在 5 个工作日完成退款操作,如果你选择的是余额账户支付,请查询你的支付宝账户余额
3、微信支付,Apple 将在 5 个工作日完成退款操作,如果你选择的是微信钱包支付,请查询你的钱包账户余额
4、Apple Pay,Apple 将在 5 个工作日完成退款操作。
5、分期付款,Apple 将在 5 个工作日完成退款操作,如果你选择将订单全部或部分退货,你的发卡行可能将会重新统计你的每期还款金额及手续费。所有的退款将会退回到你的信用卡
6、电汇/货到付款(现金/刷卡),请致电4006668800并提供订单持有方的银行账户信息。Apple将在5个工作日完成退款操作。
资料来源:苹果官网-退货与退款
1,打开reportaproblem.apple.com,登陆Apple ID。苹果在此处提示到,“使用您的Apple ID登录,以报告最近90天购买的iTunes Store、App Store、iBooks Store或Mac App Store项目相关问题。”也就是说,App购买超过90天便不能申请退款了。
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2,进入“报告问题”界面,可以看到已购入的app按时间顺序排列。
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3,在项目比较多时,可以用“搜索”功能找到自己想退款的app。
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4,找到app之后,点击“报告问题”,选择需要报告的问题。有“我没有授权此项购买”、“并不像购买此项目”、“原本打算购买另一个项目”、“未下载项目或者无法找到项目”、“项目无法安装或下载太慢”、“项目可打开,但是未起到预期的作用”、“没有列出我的问题”等多个选项各选。
由这些选项我们可以看出,苹果对退款原因的接受度还是挺广的,这些选项几乎包含了所有的原因,尤其是“并不想购买此项目”显得格外任性。
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5,接下来,“描述问题”,“提交”。
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6,提交问题之后,点击“请求退款”。
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7,退款完成。退款会按照购买时所用的付款方式原路返回,如果是信用卡购买的,返回到信用卡;如果是iTunes余额,则会返回到余额里。
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整个退款过程就是那么简单,不过有几点需要注意一下:
1,虽然整个退款申请过程十分简单,但也不要恶意申请退款。如果苹果系统检测到恶意退款的话,很有可能封掉账户,甚至在法律上追究责任。游戏确实好玩,书也确实好看的话,为此买单有何不可呢?
2,由于退款系统采用了自动审核模式,因此整个过程相当迅速,退款也相当迅速。不过,我也碰到过退款已发放,但在iPhone上的App Store上余额未发生变化,MacBook上余额正常的情况。同时,苹果工作人员偶尔也会发邮件来核实情况。
说到最后,我必须吐槽一下,和苹果产品相比,苹果官网、iTunes和App Store不知道难用到哪里去了。账户相关操作真是不方便,尤其是有些功能和服务根本发现不了,入口也不好找。如果苹果能将官网、iTunes和App Store的一些账户功能整合在一起就好了,比如在App Store直接申请退款等。同时,为了追求安全,Apple ID的设置也相当复杂,不仅有主邮箱,还有备用邮箱,救援邮箱。