旅游社有哪些部门及岗位？他们职责是什么？
旅游社的部门：办公室、财务部、客服部、接待部、导游部、销售部、票务部等；
旅游社的岗位：总经理、副总经理、行政、会计、出纳、客服、销售等。
详细的旅行社部门及职能如下：
1、办公室：上情下达，下情上报、公文起草；
2、财务部：会计、出纳、审计、预算核算；
3、电子商务部：网络建设宣传策划、网站编辑；
4、客服部：客户维护、投诉咨询受理、售前售后支持；
5、出境部：出境手续办理、接洽酒店选择；
6、国内部：国内各类手续办理、接洽酒店选择；
7、策划部：旅游路线策划、产品推广策划；
8、导游部：导游人员招聘、培训与管理；
9、票务部：各类交通票、门票；
10、地接部：地面接待；
11、门市部：销售
旅行社总经理岗位职责：
1、全面负责旅行社的各项工作；
2、主持全体职工的培训、学习；
3、按月上报资产负债表、损盈表等财务报表，完成公司下达的各项经济指标；
4、负责协调所属部门与社会各行各业的关系；
5、严格管理旅行社财务，保证财务运转正常，对财务报表的真实性负全责；
旅行社副总经理岗位职责：主要对总经理的工作起辅助作用，协助总经理进行各项工作任务；
旅行社人力资源岗位职责：
1、建立和规范公司人力资源管理体系；
2、组织制定公司招聘、培训、薪酬考核、人事档案管理、员工手册等规章制度，并组织实施；
3、定岗定编工作；
4、负责建立有效的激励机制及薪酬体系；
5、负责处理各种与劳动合同相关的事宜；
旅行社行政人员岗位职责：
1、负责行政后勤、工作管理制度拟订、监督和执行;
2、建立和完善后勤岗位责任制,加大考核力度;
3、加强部门人员的培训教育工作；
4、按时完成公司领导交办的其他工作任务；
旅行社会计岗位职责：
1、负责整个账务核算、成本核算；
2、负责纳税申报；
3、负责会计档案的保管；
旅行社出纳员岗位职责：
1、负责现金、银行的收付转业务；
2、负责保管使用重要支付凭据；
3、负责现金、银行账目的登记；
旅行社票务人员岗位职责：
1、熟悉票务业务，飞机航线、列车路线及班次，熟练操作收费设备；
2、热情受理票务相关业务，认真回答用户咨询，意外情况及时报备上级领导；
3、落实安全责任制,做好消防、防盗工作;
4、严格财务管理,收费现金当日送交银行；
5、严格执行中心制度,禁止私自减免费用；
旅行社业务销售岗位职责：
1、与客户保持良好的业务关系；
2、与酒店各有关部门及班组搞好沟通工作；
3、开展各种有效的销售活动，接待好团队客人，完成营业计划。
上海华然企业咨询
2024-10-28 广告
