Question

如何设置亚马逊索要好评邮件的发送时间和发送

Answer 1

如何设置亚马逊索要好评邮件的发送时间和发送频率

邮件索评，虽然算是一种较为传统的索评方式，但是凭借着电子邮件的特性，依旧焕发着巨大的活力。特别是最近亚马逊直评刷评不断被删的情况下，很多买家也都将邮件索评作为获取买家评论的主要来源。

很多卖家都只是在后台单纯的写好标题和内容，然后将邮件群发出去就可以了。但是，并不是所有的索评邮件都能达到理想的效果，有很多卖家精心制作了邮件标题和邮件内容，甚至邮件群发地址也非常精准，邮件的打开率却很低，更别提买家的留评率了。

其实他们都有一个很关键的问题，邮件群发的时间和频率没有合理安排好。

根据很多使用酷鸟群发邮件的亚马逊卖家反馈，索评邮件发送的时间较为合适的时间是星期一到星期五，因为使用邮件频率较高的大多都是上班族。歪果仁都有上班时间收发邮件的习惯，因此，上午10点左右一般是邮件发送的最佳时间，另外据部分卖家反映，晚上8点也是比较合理的时间段

怎样设定好这些邮件发送时间呢，你可以通过酷鸟群发邮件工具来实现，系统提供了订单产生后，商品到货后，买家收货后三种选项，你可以根据规则设置，另外，你还可以设置具体的发送时间，系统会根据你设定的时间自动生成邮件任务

很多卖家都以为发送索评邮件的数量的越多越好，这是错误的观点。邮件发送的频率不能过高，如果过高，可能会引起客户的厌恶，而且还会引起亚马逊的注意，试想一下，你一天收到很多封同样的邮件，你可能会看都不看，直接把邮件删除并将邮件地址拉黑；同样邮件发送频率也不宜过低，过低可能会导致客户无法了解到企业产品的最新动态，甚至会被客户逐渐遗忘。

因此，你可以在酷鸟系统发送邮件根据订单产生，商品到货，买家收货三个时间段生成不同的邮件任务

当然，邮件发送时间和频率最终还是需要根据实际的情况来决定.

Answer 2

一般买家日常作息时间可分为几个阶段：早晨、上午、中午、下午、晚上和深夜。不同的时间段人们的工作重心不同，抓住索评邮件的黄金时间段才能在有限的时间内做到最有效地分配时间。对于品类不同的邮件发送时间要有所区别。 建议卖家选择周二—— 周五早上邀评，总体而言周五的来评率会比较高，时间建议在当地时间上午10点左右比较好，不同于国人的是，老外一般都有上班收发邮件的习惯，此时发送邮件被打开的机率最佳。而电邮发出去23.63%的收件者会一小时之内打开，9.52%的收件者会在两小内打开，三小时和四小时数据就会下降相当明显。如果邮件在当天发送没有开启，收件者隔天开启率将会接近零。
天秤星自动邮件为卖家提供下单、发货、到货时的发送邮件规则和邮件模板，向客户发送售后邮件，提高服务质量，卖家还可以将常用的邮件内容保存为模板，在回复邮件时可以选择您已保存的模板，减少再次输入。

Answer 3

这是带产品图片的索评模板，可供你参考：

Hello,

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还有不同站点不同语言的邮件模板可参考海象跨境的索评邮件模板。

Answer 4

亚马逊后台是没有定时发送邮件功能的，不过可以借助第三方催评软件SellingExpress来定时发送，创建好邮件模板后可以选择在订单产生后多少天自动发送邮件，并且这个时间可以设置到具体几点几分，还是比较方便的，毕竟由于时差的关系，需要在一些特定的时间发送邮件效果才会比较好。