Question

客户说“有需要的时候再联系你”，销售高手应当如何应对这句话？

Answer 1

客户说“有需要的时候再联系你”，这句话百分之九十五都是敷衍的话。表示客户不想再和你沟通下去了，这样的情况销售高手有几种处理办法：第一种可以开玩笑的说"好多客户和我这么说过，但是我一个电话也没有接到，我还是改天给您打电话吧！您一般什么时间方面?"；第二种 好的领导，这个是我的联系方式，您的电话是多少?；第三种"行，领导我看您今天也挺忙的，我还想占用您一点时间向您请教一个问题，您觉得现在这个产品对咱们这个行业用处大吗?"

第一种用开玩笑的方式进行破冰，根据当时情况如果客户不忙可以借着缓和的气氛扭转局面，让客户对你的产品感兴趣，让他觉得你和其他销售不一样。

第二种方式是先赞同客户，默认客户的说法。先把自己的联系方式给客户，顺势要出客户的联系方式以便联系，这次客户没有给沟通机会，下次他一般不会不给你说话机会。

第三种方式通过角色互换，以想他学习的角度沟通。这样可以了解客户对产品的真实想法，还可以从他的沟通内容中找到突破口，大家都喜欢别人认同他，这样的角色互换会让客户觉得和你聊天很开心。

最后需要注意几个方面，一是客户拒绝沟通是一直习惯，不要因此而丧失信心，你要做的是用自己的方式改变局面；二是不要反驳客户让客户觉得不舒服只会情况越来越糟。

Answer 2

1、如果与客户交流时，有不相干的人在场，我会礼貌的先告辞离开，有时不会真的走，可能就是去楼梯等待一下，等不相干的人离开后，我再去与客户交流；有时会离开，过两天又去拜访客户。
2、客户的真实需求你已了解，你根据与客户的接触，初步判断他此时并没有需求，那不妨礼貌的回应“好的，陈总，你需要的时候，找我就行，这是我的名片（这是我的电话），请惠存。”以此博个好印象。
3、根据你与客户的交流，你发现其实客户是有需求的，那不妨态度真诚的反问一句：“好的，陈总，我知道了，你大概什么时候有需要呢？我到时候好提前为您准备设备，并且打报告，给你申请个好价格...你也知道现在这个设备价格波动很大，担心你到时候来买，价格涨了..."这一点，要根据你的现场灵活运用，客户都是很聪明的，没经过脑子锤炼的“逼单”话术，或者应对客户拒绝的话术，要慎重地说，甚至不说，否则你会让客户很反感的。比如贷款、理财、保险等这些行业，你的同行已经频繁的用同一话术“教育”客户了，客户已经听得耳朵起茧了，你也照搬用此套话术，自然收不到任何效果，所以话术，需要不断锤炼，实时更新，并非一层不变。

Answer 3

面对这句话，销售高手的第一反应应该是，当你需要的时候，我们也不见得有现货，这时客户心中会立马地想拍下这些东西，以勉需要的时候没有存货

Answer 4

销售高手一般都不会让客户说出这句话
因为需求是创造出来的
如果客户真的说了就说明创造需求已经失败了 可以不用浪费时间 去找下一个客户

Answer 5

我觉得吧，不要纠缠，应该换种方法，使客户感觉需要产品