Question

指纹不能用了是什么原因？

Answer 1

指纹解锁失败的原因：

一、指纹输入有问题，导致与存储在A7芯片中的指纹不符，从而导致解锁失败。

1、iPhone6 plus 的 home 键及相关部件有问题，不能正确扫描指纹。

2、手指有汗水或者粉末，亦或是油性手指。导致扫描指纹出现错误，因为 iPhone6 plus是电容指纹解锁，有这个弊端。

3、手指受过伤，留下疤痕。

4、解锁的手指和之前录入的手指不是同一个。

5、可能是手指指纹太浅。

二、存储的指纹样本有问题

1、录入的指纹是否已经被损坏(可能是软件原因也可能是硬件损坏)。

2、录入指纹识别样本时不标准，手指有油或者是湿的，造成解锁时指纹不匹配。

录入指纹时注意事项：

1、录入指纹时保持手指干燥。

2、左右手都录入指纹。

3、解锁时，如果手指是湿的，或者是粘有食物碎屑，亦或是手指很油，用纸巾把手指擦干，这样能大幅提高指纹解锁的成功率。

指纹解锁失败怎么办：

1、检查手指是否干燥、干净。

2、换用另外的一只手指解锁。

如何改善指纹识别?

1、尽可能不要记录多余的指纹，尽可能的将Touch ID录入的指纹减到最少;

2、虽然录入 Touch ID 时系统或者官方也希望用户用完全干净的手指，但也没需要特意去洗手间，再进行洗手液十数秒的切底清洁!

3、如果用户是一个手汗极多的朋友，一定要时长清洁Touch ID 表面;

综合上述问题请在使用过程中保持良好的使用习惯。

Answer 2

原因有以下几种：
1.季节交替，指头脱皮严重，破坏了原录入时的完整性，因此被机器识别出异样拒绝；
2.新的皮肤，比当初录入时更细致，也同样会被机器识别出异样拒绝；
3.皮肤太潮湿，又或着太干燥，导致指纹变样；
4.手指受过伤，原有纹路不一致。

Answer 3

若使用的是vivo手机，可尝试以下操作方法看看：
1、重启手机；
2、可先备份好相关数据，进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置(备份与重置）--还原所有设置；
3、若仍然不正常，请携带手机、充电器、数据线和相关购买凭证前往客户服务中心检测。客户服务中心地址及详细信息可在vivo官网APP-服务-我的服务-服务网点-选择您的省市进行查询即可。

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Answer 4

1.系统出现问题。建议恢复出厂设置。
2.硬件问题。建议联系售后处理。

Answer 5