Question

联想手机s820e开机黑屏怎么办

刚才开机的时候下载了一些主题和壁纸，然后后来就黑屏了，手机再重启还是黑屏。求详解。

Answer 1

您好。
建议您先自行确认目前设备是否处于开机状态，通过其他手机拨打电话或调节音量键进行简易判断：
A.
开机状态：
1.
通话后出现黑屏无法正常唤醒，如您机身有贴膜建议您去除尝试，然后您可以到菜单（主菜单-拨号-点击菜单键-通话设置-将“近距离感应器”的选项取消勾选）取消近距离感应器选项进行观察，若出现异常，建议您及时送修维修站；
2.
使用个别特定软件后出现，请您卸载重装软件，或可考虑备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
3.
上述操作后若无法改善，请您及时送修站点，可能为显示屏或排线异常导致。
B.
关机状态：
若是您的设备点击电源键无响应且不开机，建议您通过以下步骤进行简易排查尝试：
1.
电池接触不良或异常导致：建议您重新插拔电池进行重启尝试，如您有其他电池建议您更换对比；
2.
建议您使用标配充电器充电三十分钟左右，再重新长按电源键尝试；
若问题依旧无法得到有效解决，不排除是物理按键或相关电源管理等元件故障导致，为了您日后正常使用，我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。