Question

用农行网银K宝支付时为什么会蓝屏

我的电脑是xp系统的组装机，一到点那个证书支付时就会蓝屏重启

Answer 1

1，有三种情况：
（1）应该是软件冲突，也就是说你电脑里面的某个软件跟这个支付软件冲突，最有可能的是杀毒软件。
（2）电脑中病毒。
（3)一般蓝屏的原因比较复杂，建议蓝屏时记下蓝屏代码，然后根据代码查找问题。

2，K宝是：
（1）中国农业银行提供的用于存放客户证书及私钥的物理介质，其外形类似于U盘，又称USB-KEY，
（2）使用时，直接将K宝插入电脑的USB接口上即可，但必须安装相应的支持软件。
（3）K宝证书使用先进可靠的安全硬件来存放证书，外部不可能读取和复制证书的任何关键信息，可以为您提供最高级别的安全保障，
（4）K宝便于随身携带，不受重装电脑的影响，能够安全地在不同机器上使用

Answer 2

浏览器拦截广告了
在浏览器里设置
工具——INTERNET选项——隐私——弹出窗口阻止程序——设置——阻止级别——低：允许来自安全站点的弹出窗口
我的电脑也是最近只要一用农行u盾数字证书，到点数字证书登录时，百分百蓝屏。最后终于找到问题了。可以试试

Answer 3

您好，网银k宝登录时遇密码框闪一下就消失的、无法输入或登录时出现黑屏（蓝屏），请清除浏览器缓存后再试；若仍存在问题，请通过WINDOWS“开始”菜单，点击“K宝管理工具-系统选项”进行设置。1.华大、握奇、飞天诚信：系统选项-使用农行网银时，在安全环境下输入用户口令-取消勾选；2.天地融：系统选项-虚拟桌面设置-选择否；3.旋极信息：系统选项-启用虚拟桌面-取消勾选。

（作答时间：2020年10月30日，如遇业务变化请以实际为准。）

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Answer 4

应该是软件冲突，也就是说你电脑里面的某个软件跟这个支付软件冲突，最有可能的是杀毒软件

Answer 5

中毒了。你的电脑本身有病了。无法支持识别这个程序，只好自杀。