Question

管理课堂二：你不懂人性，是做不好管理的

Answer 1

谈到人性，可不是轻易几句话就能讲完的。戴尔卡耐基曾写过一本书，叫《人性的弱点》。整本书针对人性，罗列了100多个弱点。由于篇幅有限，我们只讲一个最常见却又给管理者带来最大困扰的致命弱点：那就是自私。

人性是自私的，这勿庸置疑。不要期望一个人能够心底无私天地宽。芸芸众生，怀私欲者甚众这是再正常不过了。

比如，我们刚从事工作时，我们要和用人单位谈论薪资，搜尽脑汁要把工资谈上去。在工作时，我们又要衡量工作，多做了或者加班能给自己带来多少好处。工作过程中，出了问题，我们逃避过责任。而事情完成的很漂亮，又不忘向别人夸耀，这里面有自己的汗水和功劳。

私心可谓无处不在。作为管理者少不了要评价职员的私利心：某某怎么这样，让加个班，推三阻四的。某某更是，做个工作，挑三拣四。还有谁谁，自己份内的事，总是告诉我他没空。还有的人竟然说，别的单位加班多少福利，我们这里呢，分毛不拔。

最终领导还不忘吐槽一句：工作都没赶出来，我拿什么给大家发福利。

有时候，用人者和雇佣者之间永远存在不可调和的矛盾。矛盾的原因就是，大家都有私利心，都站在自己的立场上去考虑问题。所以矛盾就产生了。

那遇到情况，用人者要懂得人性。人性有私利，这很正常。一定要去正视他，遵循他。

你要求员工多付出，员工要求报酬，这是天经地义的事。

毕竟他们付出要的那点报酬也就几百元的加班费而已，而一旦他们动力上来，工作赶出来，公司的收入那可是几十万，几百万甚至几千万等等。

聪明的领导者都懂得，重赏之下，必有勇夫。更懂得用小利赢大利。管理者如果和人性较真，那只能说明他鼠目寸光，是做不好管理的。

我们也知道，这世界上不乏有无私的人。但无私的境界能坚持多久呢。

单位有个人性格特别好，做什么事都喜欢为他人考虑。公司只要有事情，他就当成自己的事，不论是下班了还是假期，都帮助公司把事情第一时间赶出来。

然而，公司对他的付出却视而不见。不但物质上没有任何表示，就连口头上一句肯定的话都没有。

甚至还偶然听到某领导对他的评价：有事情他急着干，他就这种性子啊。我们刀又没架在他脖子上，逼他出成果。他主动承揽，把自己搞累了，怨谁呢？

久而久之，该职员对工作的热情骤然下降。

自私有时候被人评价不好，但无私的时候，又有多少人肯定呢。

这就是管理者不懂人性造成的。管理者甚至都不懂得，这世界上哪有无缘无故的付出。

无私的人的确也不是特意表示自己的无私，因为可能他就这种性格，但是他毕竟付出了。管理者要正视人性，但凡是人就有私心，管理者为什么不能给予他肯定，给予奖励呢。这种人不奖励，你要奖励谁呢。

马云是把人性看的最透的一个人：有能力的员工为什么离职。一是钱没给够，二是心委屈了。

你如果真正懂的人性是自私的，能够正视人性，遵循人性，就会懂得不要等员工提出来，就要主动让利，适当满足私欲，及时给予肯定，记得送去关怀，把员工当成家人，那公司你就会少操很多心，公司生意也仍旧是红红火火。