Question

手机下载完成安装不了

Answer 1

手机下载完成安装不了解决办法
一、在接触到的安卓手机中，大多数遇到不能安装软件，主要是由于安全限制导致的，尤其是安装一些不够知名或者安全性未知的软件，
一般都会因为安全原因被限制安装，解决办法也很简单，进入安卓手机设置，找到安全设置，然后勾选上允许安装“未知程序”，也就是不是从云商店获取的应用程序就可以了。
二、如果开启了允许“未知程序”，还是无法安装APP的话，可能是您的安卓手机系统版本太低或者系统版本太高，而软件版本太低导致，这就是所谓的系统版本兼容问题。

Answer 2

应用无法安装的原因可能有：安装权限没有打开、手机内存已满、应用版本与系统版本不兼容等。若您使用的是一加手机，建议您进行如下排查：

一、开启手机安装应用权限

• ColorOS系统：请进入手机「设置 > 安全/密码与安全 > （系统安全） > 安装外部来源应用」查看是否关闭，若关闭，请打开开关。



请点击输入图片描述

• H2OS系统：请进入手机「设置 > 应用与通知 > 特殊应用/访问权限 > 安装未知应用权限」进行设置

二、清理手机内存

如果手机存储容量不足，可能会导致应用无法安装。建议清理一下手机的垃圾，也可以删除一些不必要的文件后再次尝试。

三、更换应用版本

• 有些应用会出现与手机系统版本不兼容的情况，如果其他同安卓版本的机型也无法安装该应用，则说明该软件与当前系统不兼容，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装；

• 若不是在软件商店下载的软件，建议删除软件后，通过软件商店搜索下载软件再试；

• 建议卸载第三方管家类应用软件。

四、排查系统版本

微信所有版本不再支持安卓5.0以下版本机型，当手机系统版本无法继续升级，如系统为安卓4.4的情况下，微信最新版将无法安装。

五、确认是否获取过ROOT权限

请确认您的手机是否获取过ROOT等权限改变手机系统稳定性，若有，请备份资料，前往客户服务中心刷机处理后再安装。

如果以上不能解决您的问题，请联系一加客服获取更多帮助。