尊贵的用户,您好:
很抱歉给您带来疑惑了。若您通过系统自带备份恢复软件备份数据,现需要恢复,建议您可进入主菜单-备份恢复,找到已备份的个人数据,点击恢复即可,请您尝试。
但若您按照以上操作无法正常恢复,建议尝试确认及操作以下:
A. 到设备的“系统设置--存储”下查看一下内部存储空间是否不足导致的:
1. 可尝试到手机的“系统设置--应用”那边,移动部分可以移动的软件到“内置存储卡或外置存储”上。
另外需要注意的是:并不是所有软件都支持移动,有些软件为了其安全性和稳定性考虑,设计定义只容许安装手机“内存”空间才能正常使用的,请了解。
2. 清除不需要的“应用程序”的数据和缓存(数据包括一些应用的记录,删除后,记录清除,建议您清除自己不需要,不需备份的数据)
3. 卸载删除一些不使用的软件;
B. 也有可能是由于系统文件不稳定、系统损坏导致的无法恢复:
1. 建议您再尝试操作恢复出厂设置看看;
2. 若为系统文件损坏,建议您先数据线连接电脑,打开U盘功能,拷贝存储卡上的backup备份文件夹。然后抽空到当地的联想售后服务中心,让工程师帮忙协助处理。
官网授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!