Question

联想A385E开机卡在开机画面怎么办？？

电池扣了再安装还是开不了机，然后看网上方法打开恢复出厂设置结果全是英文看不懂，请问联想A385E在打不开手机的情况下怎么恢复出厂设置啊，这个手机今天我才拿到手就这样了 = = 我只是root了一下安装了几个软件就这样了= =

Answer 1

　　联想A385E开机卡在开机画面解决办法：

1. 长按手机开机键强制关机；

2. 打开手机后盖，取下电池强制断电；

3. 如果仍然存在问题建议到联想手机服务中心或者电脑维修店检测维修。

　　售后服务

　　1、代为消费者安装、调试产品；

　　服务的内容多样化

　　2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导；

　　3、保证维修零配件的供应；

　　4、负责维修服务，并提供定期维护、定期保养；

　　5、为消费者提供定期电话回访或上门回访

　　6、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退（许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解）；

　　7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。

Answer 2

卡在开机界面动不了，还可以刷机吗
尊敬的联想用户您好，您可以尝试重新插拔下SIM卡看看能否正常开机，若仍不行的话，则麻烦您联系当地的服务站由我们的工程师帮助您进行下具体的检测处理。
联想手机服务网点查询：

Answer 3

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉！若是您的手机root之后导致开机定屏的话，建议您重新刷机尝试，无效建议送修售后检测。
若您的动手能力强，并愿意承担风险（刷机失败可能失去保修），个人建议您可以考虑自行刷机。联想乐问吧A385e固件专区：http://ask.lenovomobile.com/?q-588598.html（内附有详细刷机教程及相关驱动,解压密码：leask）。
若对刷机操作不熟悉，建议您到当地的售后维修站刷机升级。具体的资费情况可以咨询联想授权维修站工作人员，服务站点查询：http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！