Question

为什么三星i9500手机开机开得了然后卡主了?然后有时候又重复开机关机，啥情况？求解答！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
2.换一块电池试试。
3.尝试进入安全模式：正常开机出现三星开机画面的时候，常按左下角菜单键不放，直到进入安全模式（进入后有安全模式字样）；如进入安全模式，尝试备份个人数据（电话簿、短信息、照片等）恢复出厂设置，看手机可否恢复使用。
若是依然无法开机，可能是手机软件或者硬件出现问题，建议您携带好手机选择就近的三星售后服务中心进一步检测，具体情况以售后服务中心现场检测判定为准。具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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