为什么我的三星收不到短信

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2015-04-02 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,建议您:
1.建议您将手机重启
2.移动位置尝试,可能与您所在的位置的信号有关。
3.请看一下是否设置黑名单,设置-我的设备-【呼叫/信息阻止】-点击【信息阻止】,选择【阻止已注册号码和短语】-点击【信息阻止列表】,删掉里面的号码。
4.是否设置短信接收上限,建议将其关闭。
5.是否安装第三方通信软件,可能会代为接收短信,建议将其卸载。
6.换其他SIM卡试试,关机重启观察。
7.备份重要数据,恢复出厂设置,操作方法:设定-账户-重置-恢复出厂设定。
若问题依然存在,建议您将携带购机发票,保修卡,将手机送至就近的三星服务中心进行检测。具体位置请点击以下链接查询:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey

巧米乐
2018-07-06 · 知道合伙人房产装修行家
巧米乐
知道合伙人房产装修行家
采纳数:61569 获赞数:748087
林深时见鹿,海蓝时见鲸……

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手机不能接收短信,建议:
1.若是运营商、银行、团购等官方短信,请尝试让其重新发送,检查sim卡状态,稍后重启手机再次接收。
2.若是验证码,建议更换其他位置尝试重新发送接收,排除是否为网络原因导致。
3.更换其他时间段再次接收。
4.核实手机中是否设置了短信黑名单功能,建议打开手机设定--呼叫/信息阻止-信息阻止列表-全部移除。
5.查看手机是否最新下载了第三方软件(安全卫士类,系统管理类),有可能是软件将短信拦截,建议将其卸载尝试。
6.更换其他SIM卡尝试。
7.若无效,请备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置。
如问题依然存在,建议携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心,由工程师解决。
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中国联通客服
2018-10-22 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
5Gⁿ 让未来生长,体验更加畅快的移动互联网。 通过网络覆盖的共享与加倍,让用户的体验更舒心; 通过产品设计的透明与安全,让用户的消费更放心; 通过服务体验的简单与便捷,让用户的服务更贴心。
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接收不到短信或验证码有以下原因:
1、您可先检查信箱是否已满,如果是请删除部分信息;
2、删除后仍无法收到,您可以换机或换卡测试,看是否为硬件因素;
3、排除以上原因后,您可以尝试在其他地点测试能否接收,看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在,请您联系当地的人工客服处理此问题。
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    • 联通知乎
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观花视频
高粉答主

2020-10-05 · 说的都是干货,快来关注
知道答主
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采纳率:1%
帮助的人:6049万
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心抱并蒂莲e
高粉答主

2020-03-27 · 繁杂信息太多,你要学会辨别
知道答主
回答量:8万
采纳率:4%
帮助的人:3950万
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