Question

我的手机是三星的，为什么我打开相机就说照相机已停用，

Answer 1

三星手机相机功能出现问题，建议进行以下步骤排查及处理：
1.重新开关手机
2.进入手机设置-应用程序-点击相机-存储-清除数据。
3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
若问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测 。

Answer 2

根据您的描述，若打开手机相机功能时提示故障，建议您：
1.将手机关机重启。
2.清除照相机数据：设定-更多-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）。
3.若您的手机支持在线升级，请进入设定-关于设备-软件更新-更新（升级前请备份手机中数据）。
4.若还是无法使用照相机功能，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—一般-重置—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

追问

好了，谢谢!

追答

不客气，祝您生活愉快

追问

恩

追答

祝您生活愉快

Answer 3

若手机提示应用程序已停止，可能是手机下载的第三方软件或者内部应用程序出现错误，建议您：

1. 设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找无法使用的应用程序-（存储）-清除数据；

2. 若是下载的第三方软件，建议卸载该软件重新安装或下载安装此软件其他版本尝试；

3. 如果运行内置程序时也会出现已停止的提示，查看手机是否有最新固件版本，将机器升级到最新版本；

4. 若仍然无法运行此应用程序，请备份手机中数据（联系人、照片等），然后恢复出厂设置；

5. 若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

三星服务中心：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 4

相机版本out了吧