Question

电脑版网易云音乐始终无法打开，一打开就显示，为什么呢？

Answer 1

因为该软件部分文件丢失导致，最直接的方法就是卸载重装

1、检查网易云音乐电脑版的安装包是否完整

2、可能是系统CPU反应慢，卡住了，可以等一下试试看

3、如果还是没反应的话，可以删除重新下载安装包，或者重启电脑之后再安装

• 打开计算机，然后选择左上角卸载或更改程序                                                  

• 进入卸载或者更改程序里面，找到最开始的网易云音乐，双击该程序就会弹出是否要卸载的界面，点击确定即可。保留用户数据的勾要打上，重新之后原先的数据才不会被删除。

• 卸载完成之后重新在百度上搜索  网易云音乐  进入官网进行下载安装。        

• 安装的时候有个位置盘要选择好，默认是保存在C盘，记得选择换成C盘以外的，因为C盘基本都是系统盘，系统盘不建议存放除了系统应用以外的应用程序。

• 如此卸载重装之后就可以正常重新使用了。

拓展知识：

网易云音乐是一款由网易开发的音乐产品，是网易杭州研究院的成果 ，依托专业音乐人、DJ、好友推荐及社交功能，在线音乐服务主打歌单、社交、大牌推荐和音乐指纹，以歌单、DJ节目、社交、地理位置为核心要素，主打发现和分享。

网易云网址

Answer 2

这个情况是因为该软件部分文件丢失导致，卸载重装即可：

1. 打开计算机，然后选择左上角卸载或更改程序                                                  

2. 进入卸载或者更改程序里面，找到最开始的网易云音乐，双击该程序就会弹出是否要卸载的界面，点击确定即可。保留用户数据的勾要打上，重新之后原先的数据才不会被删除。                                                

3. 卸载完成之后重新在百度上搜索  网易云音乐  进入官网进行下载安装。        

4. 安装的时候有个位置盘要选择好，默认是保存在C盘，记得选择换成C盘以外的，因为C盘基本都是系统盘，系统盘不建议存放除了系统应用以外的应用程序。

5. 如此卸载重装之后就可以正常重新使用了。
   

   
   

   
   

Answer 3

因为该软件部分文件丢失导致

方法：

1、检查网易云音乐电脑版的安装包是否完整

2、可能是系统CPU反应慢，卡住了，可以等一下试试看

3、如果还是没反应的话，可以删除重新下载安装包，或者重启电脑之后再安装

（1）打开计算机，然后选择左上角卸载或更改程序

（2）进入卸载或者更改程序里面，找到最开始的网易云音乐，双击该程序就会弹出是否要卸载的界面，点击确定即可。保留用户数据的勾要打上，重新之后原先的数据才不会被删除。

（3）卸载完成之后重新在百度上搜索“网易云音乐”进入官网进行下载安装。      

（4）安装的时候有个位置盘要选择好，默认是保存在C盘，记得选择换成C盘以外的，因为C盘基本都是系统盘，系统盘不建议存放除了系统应用以外的应用程序。如此卸载重装之后就可以正常重新使用了。

Answer 4

Answer 5

按下快捷键Win+R打开运行窗口，复制以下路径，%userprofile%/appdata/local/netease/ “确定”。在打开的目录文件夹下找到“Cloudmusic”文件，把这个文件删掉，之后重新启动网易云音乐PC客户端。