Question

在网上买东西不发货怎么办？都三天了还没有发货？

Answer 1

一般店家都是24小时内发货，如果超过72小时没有发货，你应该打电话问下卖家情况，如果他承诺的时间还没有发货，或者直接没接你电话，那你直接申请退款就可以了。这个款项没有确认收货之前都是在支付宝里面的，所以不用担心。

Answer 2

很多新手买家在网上购物时会遇到卖家迟迟不发货的情况，一再催发可是卖家就以各种理由不发货，有的甚至里都不理你，让你一时摸不着头角。当你遇到这种情况的时候可以选择以下几种解决方法。
01
提醒卖家发货
在”我的淘宝“点击”已买到的宝贝“，”所有订单“里会有你付过款的宝贝，宝贝的最右侧有一个”提醒卖家发货“按钮，点击就可以提醒卖家给你发货了。

02
申请退款
当你的耐性被卖家磨灭了之后，还是申请退款吧。”已买到的宝贝“里找到所付款的宝贝，点击”退款/退货“按钮选择”我要退款，无需退货”。退款原因选择“未按约定时间发货”，货物状态选择“未收到货”，退款金额会自动填充，退款说明自己随意写上几句就可以了。最后点击“提交退款申请”即可。卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请，若卖家同意退款协议，钱款会自动退回到您的支付宝账户内。







特别提示
如果卖家拒绝了您的退款申请，而又没有发货，您需要继续申请退款，实在不行可以到淘宝客服进行检举。

Answer 3

Answer 4

先问一下客服，如果能给你快递单号，就可以自己查了

Answer 5

退款

追问

但耽误了我的时间，现在再买时间来不及了他们就没有责任吗？

追答

没有规定发货慢要给赔偿的，只能退钱了

追问

哦谢谢