Question

面对媒体提出的尖锐问题，领导干部正确的处理方式是什么

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领导干部提高应对媒体能力的对策分析

摘要：随着经济的全球化和互联网技术的不断发展，当今世界已经进入信息时代，媒体也因此走上高速发展的轨道。现代媒体无论是在传播的手段和效率方面，还是在传播的广度和深度方面，都正在发生着重要的变化。提高媒体应对能力有几个方法：正确认识媒体，全面、准确地认识媒体的社会作用；努力提高领导干部自身的政治素质和理论水平；注意培养和提高领导干部自身的新闻意识和媒介素养；掌握必要的媒体应对原则和技巧；全面提升领导干部自身的综合素质
关键字：领导干部 应对媒体 应对方法 应对技巧
在08年的全国宣传思想工作会议上，胡锦涛总书记指出：“各级领导干部要充分认识新闻舆论的重要作用，善于通过宣传推动实际工作，热情支持新闻媒体采访报道，提高同媒体打交道的能力。” 现代社会媒体越来越呈现出以下特征：传播管道多元化，传播内容数字化、传播主体广泛化、大众结构复杂化、媒体经营市场化。这些都给政府对媒体的管理和应对带来了严峻的挑战。这些消极作用和负面影响如果得不到正确的疏导、及时的监控和合适的转化，势必对我们的社会主义现代化建设产生造成不良的影响，甚至产生大的破坏作用。
在新形势下，我们的领导干部如何应对媒体，如何提高同媒体打交道的能力，已经成为一个十分紧迫和重要的时代课题。下面，从五个方面来谈这个问题。
一．要正确认识媒体，全面、准确地认识媒体的社会作用 针对媒体的定义和角色，有学者提出：媒体是党和政府的喉舌，是宣传党和国家路线、方针政策的主要工具，是社会信息传播的主渠道，是公众民意的舆论反映，是知识、文化、价值观的
大学校，是政府进行公共管理的重要资源和工具，是社会监督的哨兵，是老百姓娱乐的场所，是文化产业的支柱，是中国文化走出去的桥梁。并将媒体的角色定位为“信息的传播者”“社会的预警者”“公共管理的主体”“政府的监督者”“市场的竞争者”。该学者从新闻学和政府公共关系学的角度对新形势下的现代媒体提出了自己的认识，值得广大领导干部学习和思考。
我们既要认识到现代媒体在社会生活中的积极作用，也要充分估计到现代媒体对社会带来的消极作用和负面影响。这样有助于正确地引导和管理媒体，有助于处理政府与媒体间的关系，有助于广大领导干部提高与媒体打交道的能力。
二、要努力提高领导干部自身的政治素质和理论水平 如前所述，媒体首先是宣传党和国家路线、方针政策的主要工具，广大领导干部无论是管理媒体，运用媒体还是应对媒体，都必须要具备过硬的政治素质和理论水平，要懂全局，讲政治，要熟悉政策，把握原则，要努力提高马克思主义理论水平。领导干部在面对媒体时，必须要保持高度的政治敏感性，始终保持清醒的政治头脑，严格遵守组织纪律和新闻宣传纪律。在和媒体打交道的过程中，领导干部的一言一行都必须以政策为原则，绝不能信口开河，不能随便发表议论。领导干部掌握了扎实的政治理论，媒体和公众才能信服，实际工作才能推动。
三、要注意培养和提高领导干部自身的新闻意识和媒介素养 随着政治文明的发展，公众越来越多地要求领导干部的行为公开化、透明化。接受媒体的采访和监督，既是领导干部满足公众知情权、监督权的重要渠道，又是领导干部展现个人良好形象的重要途径。要恰当地应对媒体，提高与媒体打交道的能力，要求领导干部具有较强的新闻意识和媒介素养。
提高新闻意识和媒介素养是一个长期的过程。各级领导干部在日常的工作和学习中，要不断提高对新闻宣传工作的认识，不断学习掌握新闻媒介的基本知识和理论，全面地了解新闻媒体的运作方式和工作程序，积极与媒体沟通，主动进行新闻发布，提高应对突发事件的能力。
四、要掌握必要的媒体应对原则和技巧
有些领导干部，由于缺乏必要的应对技巧和经验，在面对媒体时不知所措，处理失当，结果导致媒体的报道方式和报道内容于公、于己都十分不利，造成十分被动的工作局面。朱镕基在接受西班牙埃菲社社长贡萨洛采访时说，“我们应该把政治和经济分开，社会主义不排斥市场，社会主义并没有说只能实行苏联那种计划经济，没有这种规定。社会主义也没有说一定要实行企业的国有制，它只讲公有制,实行公有制有很多形式。”敏感问题并不可怕，可怕的是面对这些问题时无法下手，因而在面对敏感问题时领导干部要保持高度政治敏感性，第一时间做出反应，提前做好各项准备，回答时尽量保持语言简洁精练，越是敏感的问题，越是要思考周全。因此，领导干部很有必要掌握一些应对媒体的基本技巧和原则：
第一， 要遵循真实、坦诚的原则。
人民的知情权是应该受到充分尊重的，领导干部面对媒体的采访，一定要坦诚相待，客观真实地传递信息，这是树立领导干部良好媒体形象的公信基础。面对问题的实质，在把握政策的前提下，一定要坦诚对待，不回避，不隐瞒。
在坦诚面对媒体这方面，温家宝总理堪称典范。5.12震后不久，温家宝总理邀请了一些外国记者前往灾区采访，他在现场向记者们介绍：“过去，这是一处非常美丽的山谷，是熊猫生活的地方。现在，背后的映秀中学成了一堆废墟，教室严重倾斜，一层