Question

为什么itunes识别不到iphone

Answer 1

在PC电脑上：Windows 7、Windows Vista 或 Windows XP

这里以 iTunes 11 为例。打开 iTunes，然后按键盘上的“ALT”键。然后在软件上访弹出的菜单中点击“帮助”，选择“检查更新”，如下图所示

如果检查后，发现更新，请先升级 iTunes到最新版本。建议升级完成后重新启动电脑
注：如果您使用的是 64 位版本的 Windows 7，请确保下载 64 位版本的 iTunes。

重新启动 iPhone
要重新启动 iPhone，请先按住“睡眠/唤醒”按钮直到出现红色滑块以关闭 iPhone。用手指滑动滑块，稍后 iPhone 就会关闭。接下来，请按住“睡眠/唤醒”按钮直到出现 Apple 标志以打开 iPhone。
注：在重新启动手机以后，建议把电脑也重新启动一次。

iPhone 没有响应？要强制重启 iPhone，同时按住“睡眠/唤醒”按钮和“主屏幕按钮”至少十秒钟，直到出现 Apple 标志。如果设备无法开启或显示红色电池图标，请尝试重新充电。
重新给 iPhone 充电
如果 iPhone 电量极低或电池已完全耗尽，请使用交流电源适配器或将其连接到高功率的 USB（如电脑上的 USB）为其充电。
如果 iPhone 的电池电量非常低，则显示屏可能显示空白长达两分钟，然后才显示一个电池电量不足图像。如果 iPhone 显示电池电量不足图像，则它可能至少需要充电 20 分钟才能启动。您可以按主屏幕按钮来查看当前充电状态。

Answer 2

一、原因分析：
原因分析1：
电脑硬件USB接口问题。
原因分析2：
USB驱动没有装好。
原因分析3：
安全软件把相关的启动项给禁用了。
原因分析4：
手机Apple Mobile Device USB Driver驱动没有装好。

二、解决办法：
方法1：
硬件USB接口的问题，可以把数据线换个插口重新插，台式机最好把数据线插到机箱后面的插口。
方法2：
USB驱动的问题，请更新驱动，或者直接下载驱动精灵之类的软件来进行升级或安装驱动。
方法3：
打开安全软件把禁用的启动项恢复启动，比如360安全卫士，点优化加速，找到启动项和应用软件服务里iTunes相关的程序给恢复启动，每个启动项都有详细的说明，这里就不再多说了。
方法4：
在服务里面把Apple Mobile Device启动。
操作步骤：在我的电脑上点右键，管理，找到服务，在其选项里面找Apple Mobile Device，双击打开，点启动就可以了
方法5：
如果是Apple Mobile Device USB Driver驱动没有装好，可能就会出现电脑识别的出来，而iTunes却识别不了的现像。针对这个情况可以通过以下两种方法来解决。

1、通过设备管理器把驱动卸载后，重新安装识别。
XP系统方法：在我的电脑上点右键，打开设备管理器，通用串行总线控制器，把前面的+号点一下，找到Apple Mobile Device USB Driver，然后点右键卸载。接下来把手机数据线拔掉，重新插上去，系统会自动检测并安装驱动。这时打开我的电脑会看到iPhone照相机的图标，然后打开iTunes就可以看到已经连接上去了。
Win7系统方法：在我的电脑上点右键，打开设备管理器，找到便携设备：APPLE IPHONE，右键更新驱动，自定义安装路径：C:\Program Files(X86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers\usbaapl.sys，安装完后打开iTunes就可以识别了。

2、如果第一种方法没有解决的话，可以用这种方法来解决。
先把手机数据线给拔了，打开控制面板，添加删除里面找到Apple Mobile Device Support，单独把它给卸载了。把下载好的iTunes解压出来，怎么解压？用Winrar/winzip等压缩软件。找到AppleMobileDeviceSupport.msi，64位的是AppleMobileDeviceSupport64.msi，直接安装即可。安装完成后把手机和电脑连接，再打开iTunes就可以看到已经连接上iPhone了。

Answer 3

一、一般解决办法如下五种：
（1）退出iTunes，然后重新开启。
（2）试试电脑上其他的USB插孔。
（3）设备重启，然后同时按住「电源键＋HOME键」直到白苹果出现再放开。
（4）重启电脑。
（5）换一条数据线试试。
二、如果上面的办法都失败了，可能是因为iTunes自身的问题，导致iTunes识别检测不到iPad/iPhone，需要重新安装一遍iTunes，不过重新安装前需要先删除iTunes及其相关软件，以Win 7为例，进入控制面板，并按照下面顺序来移除iTunes及相关软件。
（1）iTunes
（2）QuickTime
（3）Apple Software Update
（4）Apple Mobile Device Support
（5）Bonjour
（6）Apple Application Support
然后才能重新安装最新版本的iTunes，苹果官网下载点：http://www.apple.com/cn/itunes/
三、如果上面的办法都不行，那就请换台电脑试试，如果其他电脑还是无法识别检测到设备的话，那估计就是iPhone/iPad设备的硬件问题了，联系苹果维修吧。