Question

为什么三星手机长按HOME键和电源键不能截图了

Answer 1

三星手机无法截图，可进行以下操作：

一.查看操作方式是否正确：

（以三星S5为例）三星S5有三种截图方法：手势截图、通过快捷键截图、助理菜单截图。

S5手势截图：

1.在主菜单界面下，点击【应用程序】。

2.点击【设定】。

3.点击【动作与手势】。

4.点击【手掌滑动以捕捉】。

5.点击【手掌滑动以捕捉】选项右侧的长方形滑块，显示绿色代表已开启。

6.设置后，直接用手侧面从右至左（从左至右）划过屏幕即可截图。

PS：注意截图的时候，按如图所示那样手掌立起来划过屏幕。

S5开机键截图：

1.屏幕下方的【HOME】键和机身上方的【电源】键，同时按住两个键，约2~3秒看到屏幕边框闪动松手即可。

2.下拉屏幕顶帘，可以看到完成截图的通知，点击该通知可快速查看刚刚截取好的图片。

S5助理菜单截图：

1.在主菜单栏，点击【应用程序】。

2.点击【设定】。

3.向上滑动屏幕，选择【辅助功能】。 

4.点击【敏捷度和互动】。

5.选择【助理菜单】并点击开启。

6.点击屏幕上显示的白色方框，向下滑动到第三页，选择【截屏】。

二.如方法正确仍无法实现，需备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，可携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。