Question

vivo账号是手机号，然后手机号不用了，密码也忘了，怎么办？

Answer 1

忘记vivo账号密码可以通过以下方法找回vivo密码：

1、进入以下链接点击忘记密码.链接：https://passport.vivo.com.cn/

2、输入要找回密码的帐号，然后点击“下一步”

3、选择您要找回密码的方式：邮箱找回、手机号码、密保问题找回（您的帐号支持哪些方式找回，则会在找回方式界面提示您选择），系统会给您选择的找回方式（邮箱、手机号码、密保问题）发送一个验证码，收到验证码之后，输入上去，点击下一步（注：密保问题找回，则需要输入三个正确的密保答案）

4、最后，设置一个新的密码，完成即可。

若无法通过以上方法找回vivo账号密码，可以进入以下链接进行账号申诉。链接：http://userappeal.vivo.com.cn/#/index

Answer 2

可以把账号删除，而且我审诉后的手机号本来是独立两个账号的，后来才通过审诉，还可以账号申诉，但是具体搞不懂怎么把我手机号的账号改成默认

Answer 3

打vivo客服热线，通过客服解决，按照客服的要求提供有效身份证件。

Answer 4

这个没有别的办法，你只能把手机里的资料备份一下，去客服刷机，才能把账号退出来。

Answer 5

可以刷机刷系统把账号刷了，或者到vivo 官网申诉找回