Question

全面质量管理的定义是什么？

Answer 1

是指企业中所有部门，所有组织，所有人员都以产品质量为核心，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。

Answer 2

全面质量管理是一种现代的质量管理，以质量为核心，全员参与，各部门系统配合，使顾客满意的一种管理方式

Answer 3

全面质量管理(Total
Quality
Management,TQM)
就是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。