Question

广电宽带连接了一个无线路由器但是wifi和电视机有网络，电脑和手机可以连接上却上不了网

无线网有个感叹号

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Answer 1

如果是路由器问题，请给品牌路由器客服打电话咨询，她们有在线指导的。

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

Win7810还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，如果有还原软件，自带的映像备份，并且进行了备份，也可以用软件、映像备份还原系统。

我实践手机或另外的电脑、电视、QQ等可以上网，不一定您的电脑可以上网，方法看看上面的回答，有问题追问我。

5）有问题请您追问我。

Answer 2

电视机有网络，请问，是无线还是有线的呢？
假定，电视机是有线接入网络的，那需要查无线路由器无线设置是否正确。
假定，电视机是无线接入网络的，那建议将电脑和手机那个连不上的点删除，再重新搜索重新使用密码登录试试看。
谢谢你的提问

Answer 3

你的无线路由器是用有线连接的电视机吗？看了图片，你的电脑是用无线连接的网络吧，手机也如此，那么你就要检查下你电脑和手机连接的WiFi是不是连错了，有线连接可以使用的情况就代表着无线路由器已经获得了IP地址可以接上外网的了，而WiFi不能用一个是你可能接错了，一个是路由器还没开启自动分配IP地址。

Answer 4

先检查是否有网络or网络运行是否正常。很多时候电脑连不上网，并不是电脑的问题，而是网络本身的问题。因此我们先检查一下路由器、猫等网络设备是否运行正常。

Answer 5

电视机是否正常，正常能看的话就说明网络没问题，无线网黄色叹号应该是设置连接的事情，把所有设备断电五分钟后再重新连接试试看。