Question

我的手机vivoy31，重新启动后就会出现要输入手机号的账号密码，但这个密码忘记了怎么办？

也没有找回密码的标志

Answer 1

忘记vivo账号密码若vivo帐号有设置密保或者邮箱，且绑定vivo账号的手机号码还在使用中可以尝试以下方法操作：

一、可以进入vivo官网--点击右上角登录图标--点击忘记密码--输入vivo帐号--通过手机号码、邮箱或者密保来找回帐号密码。

二、若忘记密保和邮箱，可以前往vivo官网进行账号申诉，申诉链接：http://userappeal.vivo.com.cn/#/index；。（因帐号密码忘记而影响手机的使用，且多次申诉失败，建议携带身份证，保修卡，发票等购机凭证，前往当地的vivo官方售后服务处理）

Answer 2

这个是vivo账号，若密码忘记了，可以用其他设备到vivo官网，联系在线客服，提供注册资料之后可以找回密码。