Question

天猫店铺如何投诉

Answer 1

一、如果举报的是违规商品。1、可以打开淘宝首页，登录淘宝账号。找到准备举报的商品，仔细流量一下。
2、进入商品详情页，看看右上方或者下方有没有“举报”设置。
3、点击“举报”选项，会发现有三种情况可以举报。根据实际情况进行选择，并且点击“发起举报”。接下来会看到几种不一样的场景，还是根据实际情况来选择，并且点击“提交举报”。
二、如果准备举报的是商家。1、打开淘宝并且登录，找到想举报的商品，进入详情页面，选择“立即购买”。此时，只需要提交订单，出现支付页面时拒绝支付。简单来说，只需要提交订单，不需要支付费用。
2、进入“我的淘宝”，查看“待付款”情况。此时会看到“投诉卖家”以及“违规举报”等选项，点击“投诉卖家”即可。
3、进入投诉之后，根据提示填写各种信息，最后“提交”。
这些投诉流程，可以帮助消费者更好地保障自己的权益。但是不能随随便便举报商家或者商品，只有真正出现违规行为，才可以举报。一般来说，所有的举报行为都是匿名举报，被举报一方无法查到信息。