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2020-11-26 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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1、如您咨询的是参与联通合约优惠的赠款尚未返还的话，可通过以下的条件排查：
（1）系统故障导致返还延迟，建议您可留意之后的相关信息或联系归属地客服了解；
（2）违反合约相关规定，导致赠款不再返还；
（3）号码处于欠费、停机等不正常的状态影响返还；
（4）合约优惠期限已结束，赠款返还结束。
2、您可查询赠款赠送的合约期方法如下：
（1）登录网上营业厅http://iservice.10010.com/点击话费查询 ＞话费查询 ＞账户余额；
（2）登录手机营业厅客户端后，单击服务＞查询＞话费查询＞账户余额；
（3）登录手机营业厅触屏版wap.10010.com，单击查询＞话费查询＞账户余额。
查看冻结金额，该冻结金额为您的合约赠款剩余总额，只要将冻结金额除以您每月的赠款，即为您剩余的合约期。
如通过以上方式还是无法解决问题，建议您可联系号码归属地联通客服进行核实的。
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