Question

消费者的购买过程，是由哪几个阶段组成的？

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Answer 1

在日常生活中，我们经常会到超市中购物，当然，现在随着网上购物的流行，很多人也会到网上买东西，在购买东西的过程中，我们就成为了消费者。那么，消费者在购买商品的时候，都是由哪几个阶段组成的？事实上，主要有四个阶段：

其一是认识需要：消费者一般会购买自己所熟知或需要的商品，收集一些与所买商品的信息，以此来决定购不购买。消费者的内在需求分为有意识和无意识两种需求，不管是哪一种需求，都需要市场的刺激，因此，对于市场而言，只有加强对消费者的外部刺激，才能增加他们的购买欲望，这也是当下直播带货这么火爆的原因。

其二是选择评价：在购买商品的情况下，消费者会拿几种相似的商品来进行比较。评价此商品是否比其他商品质量更好，价格更划算。在评价的过程中，消费者常常需要考虑很多的因素，比如品质、价格、包装、款式以及品牌因素等。一般来说，商品的价格越贵，消费者就会越趋于理性，反之，消费者就会越感性，也就是随性而为。

其三是决定购买：如果此商品在许多方面都很优秀的话，消费者会购买此商品。当然，消费者是否会购买一件商品，还会受到两个因素的影响，一个是他人的态度，另一个意外事件。有的时候，也许我们想要购买一件商品，但是因为担心买了之后会被别人嘲笑，所以就没有购买。

其四是购后行为：购买后，对于一件商品的好坏，这也会影响消费者下次消费的结果。如果商品非常好，消费者会引来更多的消费者，反之，如果产品非常差的话，消费者也会随之减少。

Answer 2

由四个阶段组成：1.确认需要。消费者根据内心的心理活动，确认是否有购买需要。2.搜集资料。根据自己的购物经验和人际圈推荐搜集购物资料。3.评估选择。对所搜集信息进行整体的评估和选择。4.购买决定。最后表达购买想法。

Answer 3

消费者的购买过程，先是了解这个产品，然后评估自己想不想要，然后评估一下，合适就买了。购买后再思考下有没必要。

Answer 4

消费前，消费中和消费后
消费前主要是购买前的心理状态与想法，消费中主要是购买的过程，消费后主要是产品使用的感觉一以及售后。