Question

为什么TCL 电视机一直显示“智能系统启动中，请稍后……”该怎么办？不能重启

Answer 1

如果电视机的画面一直显示智能系统启动中，无法进入系统，则可能存在以下问题：
1、电视机死机导致无法进入系统，可以将电视机断电关机，然后重新通电开机，即可恢复正常。
2、电视机系统崩溃导致无法进入系统，这种情况需要联系电视机的售后服务安排专业人员上门为电视机恢复出厂设置或者刷入新系统才能解决。
3、电视机的硬件故障也会导致无法进入系统，比如主板芯片故障、处理器或存储器故障等，同样需要联系电视机的售后服务进行检修、更换零部件才能解决。

建议
人的位置距离电视机愈近，受刺激愈小，也就愈容易造成眼疲劳。所以，电视机的安放位置应以适合眼的生理要求为原则。
最佳位置是，人距电视机2.5～8米远，其高度要略低于眼睛视平线。过高时，由于抬头，眼睛向上看很容易引起疲劳；过低时，因为需要低头向下看也容易产生疲劳。当然，还应当注意不能把电视机放得过斜，否则，歪头斜看不仅图像不清楚，而且更容易引起眼疲劳。
看电视时，一次不能超过60分钟就应当稍加休息，最好能闭眼休息。有人做过调查，如果看电视超过4小时不休息时，则可以下降两行视力（0.2）。
长时间看电视不仅容易使孩子身体变得虚弱和肥胖，而且容易形成近视。如果已经患近视的孩子，看电视最好一次不要超过半小时，就要休息10分钟。

Answer 2

因升级过程也会有“开机卡在系统启动中”画面，建议等待10分钟后确认，如现象已超过10分钟，操作电视断电重启。
如果还是不行就长按电视机面板（按遥控器无效）上的“待机”键8秒钟，进入强制修复菜单。
1）短按遥控器上的待机键可在上、下移动光标，选择到恢复出厂设置，此时选中的项目变为蓝色字体。
2）长按遥控器上的待机键3秒以上为确认，确认后电视将自动进入恢复出厂过程，恢复完成后自动重启电视。