Question

华为nova4指纹解锁不见了

Answer 1

手机没有了指纹功能，并且在设置中没有指纹选项（指纹选项路径：设置 > 生物识别和密码 > 指纹）。

请重启手机后在设置中查看指纹选项，若通过重启操作仍无指纹选项，则是指纹硬件损坏导致，请您备份重要数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），携带购机凭证去附近的华为客户服务中心获取更多帮助。相关链接如下：预约服务寄修服务维修备件价格客户服务中心

为了节约您宝贵的时间，可提前使用我的华为/服务APP（我的华为 > 首页 > 服务 > 到店维修 > 预约 > 选择时间 > 填写信息 > 提交）或致电华为客服热线950800进行预约。

Answer 2

华为nova4指纹解锁不见了的原因是由于华为手机系统更新后，指纹解锁选项更改位置，调整到在安全和隐私功能选项里面。
　　指纹解锁是一款使用用户指纹数据，并进行记录验证的解锁程序，通常用于电子门、手机、保密设备等方面。首次使用时，程序将会对用户手指数据进行采样录入。需要解锁时只需将手指放置在扫描区，等待短暂的扫描比对，吻合后便可轻松解开锁定。自从苹果iPhone5s上使用了TouchID指纹识别技术后，让移动生物识别方式有了新的变化。指纹识别可以让我们更加灵活的“使用”自己的指纹，只要将手指放到Home键上就可以轻松的完成识别过程。这种方法让我们在日常使用中带来了更多的方便与互动性，避免了额外繁琐的识别过程。目前iPhone系列手机指纹识别是在Home键的外侧拥有一圈感应光环，可以用来唤醒指纹识别。