Question

联通乱开通业务怎么办

Answer 1

问题一：联通给我乱开业务怎么办？找谁投诉？怎么说 你可以找联通客服投诉处理，拨打10010，如果不能解决可以打12315向向当地消费者协会投诉，如果还不能解决再向国家工信部投诉

问题二：联通营业厅没经同意乱办业务怎么投诉 这个是根据各地增值业务部门的通知开通的
一般开通业务之前会有一条短信下发 或者是通过回访电话开通的
回访电话不是客服打得 是增值业务部门通过客服的呼叫号码抽取用户号码打过

我也很讨厌他们这样子 用户还没有听清楚就挂断电话 然后开了业务 导致用户投诉到我们客服这边 不明内里的用户把我们骂的狗血淋头 觉得很是委屈

所以你发现自己手机话费莫名扣除的话 先看自己的手机有没有收到106开头的短信通知（这个号码是国内统一SP的代码前三位）还有的手机里面会有梦网乐园啊 这样子的功能 千万不要点 只要点 那就是扣费的 手机的GPRS功能平时关掉 有时候朋友拿你手机去玩 一不小心点了上网 那话费也是嗖嗖就没了

这些情况都没有发生的话 直接投诉10010或者是10086 可以查询有关你的费用产生的原因 投诉处理时限一般是24小时之内 会有投诉中心给你回复 有什么问题问详细一点 客服和你通话都是有录音的 如果他们推诿你可以向12300通管局投诉或者010 10010北京总部投诉 通过当时的录音再结合你号码当时的状态 可以查询

问题三：联通乱开业务，我都没订过这个业务，怎么会帮我乱开， 30分 移动更恶心

问题四：联通乱收费怎么办？ 联通很爱乱收费的 尤其是乱收流量费 大家都是用着电脑手机长大的人 用了多少流量还是有数的 你最好是把清单掉出来 再要求他们把详细的流量日志给你 我的手机也是绑定联通的IPHONE 昨天上午才十分钟时间扣了我100多兆 更离谱的是一天深夜（我都睡觉了）50分钟时间 扣了我400兆流量 几百块钱话费就没有了 掉清单出来一看 吓了一跳 每隔几分钟记一次费用 而且 每次流量总是48830KB 我相信给个秒表用流量也用不了那么准吧 给客服打电话 那些客服态度都不错 就是一直踢皮球 或者敷衍了事 打算一直斗争下去
奉劝你最好查清楚了 因为合约机 时间还长啊

问题五：我想投诉中国联通 乱扣费怎么处理？ 投诉
怎么投诉，当然是10010客服电话
但是怎么投诉有讲究
打10010可以先在市级部门投诉，通常解决不了问题，只是敷衍过场，能搪塞的搪塞，能推卸的推卸，但是记住这步投诉一定要做。
10010的第一个电话投诉无门不要急，咱们继续
怎么继续？接着打10010按所选服务继续投诉，然后按4号键升级到省公司投诉。说明你的情况，基本到这一步，一般的小问题72小时就都能解决了。
什么？你的问题还没解决，或者解决方式你不满意，没关系，咱再投诉。
不过这要花点银子，什么银子，电话费呗。直接投诉到联通总公司，电话号码010-10064。放心，说明情况以后，一般只要你的问题是合理合法的，保证打完这个电话72小时之内有联通专员比如什么客户经理之类的专门联系你解决问题。
有人或许说了，以上3部我都做了，但是仍然没办法解决你的问题，还是原来那一套，光说好话不办事，或者压根就没解决问题。不要急，咱还有办法。
怎么办，直接向工信部投诉。工信部网站miit.gov/上面有DX申诉专栏，他们专管DX部门各类霸王不合理条款，比如你家的宽带付了4M的钱却只能用2M，比如你的电话总有什么联通部门业务员打电话向你推销各种服务，总之你觉得你冤枉你憋气不用愁，咱就直接工信部网站投诉，或者直接010-12300直接投诉联通公司。我敢保证什么市级的联通公司老总都得亲自过问。
以上每级别的投诉服务都是72小时内解决问题，一步步来，不用急，真要闹到工信部这个级别，你可以放心，那些联通公司当初搪塞你的敷衍你的还有跟你光说好话不办事的那些什么经理之类的人物包括他们老总都得受到相应处分，哥们，咱不图别的，解气。
等他们联通公司上赶着打电话问你满意不满意的时候，你可以换个口吻给他们说说，我家内部有规定，这事就得这么办，打着他们联通公司的口吻跟他聊聊。但千万别太过，也别太得理不饶人，终究解决咱们的问题才是真格的。
以上方案，同样适用于对中国移动，中国DX公司等貌似永远欺压着咱们这些用户的大公司。不用怕他们，什么事都有人管。投诉按级来，不解决咱就投诉到底，到时损失他们全得给你赔。

问题六：联通乱开业务 人处刀俎，我为鱼肉，要在一开卡就查询所有开通的业务，然后把不需要的去掉。如果是智能机，电话是可以屏蔽的，像100016就是联通销售热线，我直接在360手机卫士里拉黑了，他就永远打不进来。

问题七：联通在信业务乱扣费，怎么办？ 注意了！！一定要看我的回复！！
第一打电话到联通人工服务 记下他的工号（也就是最前面所报的 一系列号码）
第二 直接对她说这是你们的事情 必须双倍赔给我！态度一定强硬，如果不赔你就说 可以，你的工号是xxxx ，你的态度不好（可以用比较狠得词语），我将投诉到 12300 （专管移动 联通 电信）告你们服务不好 乱收费！
对方承诺48小时 给你打电话 如果打了 无论他说什么 必须坚持双倍 (如果他问你 是什么费用 你就说不知道 或者说 这些费用 是你们联通乱扣的 与我何干？ 必须双倍赔偿！) 如果对方依旧强硬，就挂机 直接拨打12300 讲明情况
（移动联通 最拍这个了 这个会影响他们的奖金！因为12300通信部是专门管电信方面的）
第三 给你一些法律依据:联通公司的代扣费,完全可以从合同法上去解释,具体的就是代理和被代理的关系.和银行帮你缴纳水电费是一个道理,必须要你和银行签订代理授权合同后,银行才能直接从你的银行卡内扣钱给水电公司,如果要把钱转到股票证券市场,银行又要再和你签订一个代理授权合同.联通也是一样的,他只是你的一个代理,你是被代理者,合同法规定被代理者随时可以取消代理人的资格.对于那些增值服务,用户实际上是从来没有授权联通去帮用户缴纳费用的,联通要帮你缴纳,那么事前必须告知你,并获得你的确认,这才是你授权给移动了,而只要你事前根本就不知道就被扣费了,当然就是没有授权给联通,这就是非法扣费了.另外联通说他们收到了你的订购消息,其实这些东西完全有可能是SP公司伪造的消息,其实联通自己也不能分别究竟是不是用户亲自订购的(因此有了投诉专业户这个职业).另外从法律上说,联通自己提供的数据是没有法律效力的,因为联通是被告方,而这些数据联通完全可以修改自己的数据库,因此到法院完全可以告死联通.
而且一浮联通给你 打12300 的通行费的双倍 一定要！！
态度一定坚决一定要双倍赔偿！！
我试过 很有用！！
注意 一定要在 对方 48小时内的电话过后 才能打 12300

问题八：中国联通乱扣费，随便给用户开通业务。乱扣我的费 我上个月买的联通~也被乱扣了~就因为接了联通的一个电话~当时接电话的时候她根本没有说要订什么套餐，也没有说多少钱一个月，只说打什么116114，就可以查询。。之类~我几天后才发现被扣了~联攻的电话最好别接~今天发现又被扣了一个什么~打电话问才知道又被开通了一个什么。。太无语了~我用了移动6年就没被乱扣过，看联通比移动便宜才买来当座机用的~都几天了才发现手机停了~~从来没有问过我，要开通服务吗？确定吗？之类的问题，摆明了就是乱收费。欺诈消费者。那些没有发现话费少了的消费者就惨了~你想有多少用联通的人~每个都被这样乱扣~联通要赚多少！！！！

问题九：联通乱扣费了，我能怎么办，下面的我的经历，请耐心看完 这个事情的确很难办，首先别着急。你可以先去搜索“联通网上营业厅”，第一个就是。
点击左上角的登录，登陆后进入自助服务。看一看“查话费”的“账单查询”和“办业务”的“办理记录”。看一看这里有没有相关的记录，比如说退订（变更）或者有可疑的扣费。另外“定制了20元300M流量”的短信还有留着的话，最好留着。这些证据截图下来。
有空的话，去一趟当地有联通大厦那种营业厅，带着这些东西坐在沙发上和客服一对一解决问题。

问题十：联通公司乱加套餐也没有地方说理怎么办 可以向总部10015投诉，会责成当地处理，不行还有工信部