Question

物业因物业纠纷不收暖气费停止供暖怎么投诉？

Answer 1

物业因物业纠纷不收暖气费停止供暖的话，业主可以去房管部门投诉，根据规定，政府房地产管理行政机构负责处理物业纠纷问题。在投诉之前，业主应当弄清楚物业停止供暖的原因，先去找物业公司协商解决，物业费纠纷并不能对住户采取停水停电等措施。

一、物业因物业纠纷不收暖气费停止供暖怎么投诉?
      小区不给供暖的话，小区业主首先要确定自己暖气费是否已经缴纳，还有就是要确认自己小区的入住率是否已经达到开通供暖的标准。假如是无故不供暖气的话，那么小区业主可以向相关的供暖管理部门或者是供暖公司进行投诉，也可以向法院起诉，然后将小区物业和供暖公司作为共同的被告，一起告上法庭。一般采取向相关的供暖管理部门进行投诉的方法可以更加快速的解决问题。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
二、小区业主享有哪些权利?
      1、依法享有所拥有物业的各项权利;
      2、依法合理使用房屋建筑共用设施、共同部位和本物业内公用设施和公共场所(地)的权利;
      3、有权按有关规定进行室内装饰装修;
      4、有权自己或聘请他人对物业自用部位的各种管道、电线、水箱以及其他设施进行合法修缮，但法规政策规定必须由专业部门或机构施工的除外;
      5、有权根据房屋建筑共同部位、共用设施设备和属物业管理范围的市政公用设施的状况，建议物业管理公司及时组织修缮;
      6、有权参加业主大会，并拥有对本物业。重大管理决策的表决权;
      7、有权就物业管理的有关事项向业主管理委员会、物业管理公司提出质询，并得到答复;
      8、有权要求业主管理委员会和物业管理公司按照规定的期限定期公布物业管理收支账目;
      9、有权对物业管理工作提出建议、意见或批评
      10、有权向物业管理主管部门进行投诉或提出意见与建议;
      综上所述，业主和物业公司因为物业费支付发生纠纷，物业公司不得对其停电或者停止供暖，如有这样行为，业主可以到当地房管局投诉，由于物业这种行为是不合法的，侵害到业主权益，物业公司往往会被处罚。物业公司采取擅自停电停暖等措施并不是解决矛盾的办法。