Question

我的小米3.屏幕突然不好使了？无法解锁也没办法关机

进电话也没有办法接起.后来只有长按解锁键 手机重启了屏幕才恢复，这是什么原因 以前没有过这种情况.

Answer 1

嗨！

如果你之前已经备份过数据，或者目前手机中没有需要备份的数据，建议你可以尝试一下进入Recovery（关机，按住音量上+开机键进入recovery模式）清空所有数据，开机之后暂时不要还原数据，看看是否可以解决问题，如果还是无法解决，建议你尝试线刷到最新开发版尝试。
请你根据刷机教程进行刷机，其中第六种方式为线刷：http://bbs.xiaomi.cn/thread-3104435-1-1.html
同时请你下载合适的线刷包：http://rom.xiaomi.cn/
这是米粉制作的刷机视频：http://v.youku.com/v_show/id_XNTEyMjQ1MzI4.html

Answer 2

解决方法；长按电源键10秒即可强制关机，再开机即可。
手机死机的原因和解决方法如下；
1.系统内存不足导致死机，删除不常用的应用程序和文件。
2.软件与操作系统的兼容不好导致死机，卸载导致死机的应用程序。
3.后台软件运行过多导致死机，不常用的后台建议关闭。
4..环境温度偏低导致死机，建议在常温下使用。