Question

无法使用kies

去官网下载kies3了，不能使用，双击图标进去时候提示：KIES3找不到序数，下面是无法定位序数12404喻动态链接库mfc90u.dll

Answer 1

根据您的疑问，由于无法掌握您咨询的具体型号信息，如果为三星安卓手机，您可按照以下方法操作：您到三星官网下载PC套件samsung kies。下载地址：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP（选择电脑系统版本）如果已经升级到安卓4.3及以上系统，您需要下载【Kies3】版本
将KIES/KIES3软件安装到电脑上，安装完成后手机连接数据线后，下拉通知栏，选择MTP连接模式后，即可与电脑连接使用。
注：若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 10 以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭。（建议您使用WIN7操作系统）
若依旧无法连接成功：
1.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口
2.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
3.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
4.更换数据线尝试
5.如果问题依旧 ，建议您送修检测一下手机

Answer 2

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您如下尝试：
请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
如果手机系统版本为4.3及以上版本，下载KIES3版本
4.3以下版本下载KIES版本。
2.重新开关下电脑
3.请检查电脑是否已经联网。
4.安装Kies时电脑必须联网(安装时需要下载插件)。
【注】：安装时断开手机和电脑连接。
5.更换其它电脑尝试或重新安装下电脑系统尝试

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 3

你电脑什么操作系统，
如果是win7，建议卸载了，安装的时候，右键，以管理员身份运行，还有电脑的用户名不能是中文，不然安装不了微软的运行库，可能导致无法使用，
有什么问题，可以在HI上联系我，