Question

我的三星note3打不开wlan和蓝牙？

我的三星note3不知怎么的，刚买一段时间还好，之后我打开wlan就显示正在打开然后就一直这样，最后我重启了一下好了 然后过了几天就一直这样 蓝牙也是

Answer 1

若手机或平板电脑无法打开WIFI开关，建议您：1.重启设备查看能否恢复。2.检查手机是否安装过第三方网络管理软件。若有，建议卸载删除尝试。3.若无效，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等），将机器恢复出厂设置。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检测，由专业工程师为您解决。三星服务中心：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 2

您好：

根据您的描述，安卓系统手机WLAN、蓝牙开关无法开启，初步判断是软件问题，建议您：
1.将手机重启尝试
2.检查是否最新下载了第三方软件所导致
3.备份数据，恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，可能是系统和硬件问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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