Question

你好。我的手机是三星I9300，突然显示相册已停用，相册打不开了，应该怎么办？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据描述，建议您：
1、待机页面，点击应用程序-设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据。
2、排除软件因素：备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（应用程序-设定-重置-恢复出厂设定）。
如果上述操作后问题仍未解决，建议您携带三包凭证，将手机送到就近的三星服务中心做进一步的检测。

具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE